Webshop marketing: 12 strategieën die in 2026 echt werken

De markt voor online verkoop is ook in Nederland steeds competitiever geworden. Run jij in 2026 je eigen winkel online, dan is webshop marketing praktisch onmisbaar. Online marketing voor webshops kent vele verschillende tools, strategieën en tactieken die je kunt benutten om tot optimale resultaten te komen. In dit artikel zetten we de 12 belangrijkste voor jou op een rij.

De e-commerce marketing funnel uitgelegd

Veel succesvolle webshops maken gebruik van de marketing funnel. Dit is een trechtervormig verkoopmodel, dat er vanuit gaat dat een potentiële klant eerst in aanraking komt met een merk, geïnteresseerd raakt en vervolgens tot koop overgaat (en vervolgens ook een verbinding met de webshop voelt en dus blijft kopen).

Om dit proces duidelijk te maken is er voor Nederlandse marketeers een handig ezelsbruggetje beschikbaar: het 6B model. Dit model legt de marketing funnel goed uit.

1. Bezoeken

De eerste fase van de marketing funnel is bezocht worden door potentiële klanten. Mensen die (mogelijk) geïnteresseerd zijn in jouw producten moeten je website kunnen vinden.

Binnen de wereld van e-commerce marketing is er een ware rat race uitgebroken om bezoekers op je webpagina te krijgen. Een van de meest gebruikte methoden van dit moment is SEO (Search Engine Optimalisatie) voor webshops. Met een slim ingerichte webpagina kom je hoger op de lijst van Google resultaten en zal je site dus ook meer bezoekers krijgen.

Een andere methode om bovenaan de pagina’s te komen is SEA voor webshops. Met Search Engine Advertising koop je als het ware bezoekers - SEA marketeers kunnen je helpen meer gericht hiermee aan de slag te gaan, met als doel om niet alleen meer bezoekers te trekken maar ook het aantal conversies (acties/ aankopen) te verhogen.

2. Boeien

Mensen die op jouw webshop terechtkomen, moeten direct geboeid worden door jouw content. Hiervoor is het niet alleen belangrijk dat je interessante informatie en mooie producten aanbiedt, maar is het ook zaak om deze goed te presenteren.

Dit betekent onder meer dat je een website moet hebben die snelle laadtijden heeft en soepel navigeert. Met behulp van onder meer A/B testen kun je kijken welke designs, teksten en buttons bezoekers het beste weten te boeien.

3. Beslissen

Websitebezoekers die geboeid zijn door jouw product komen in de beslissingsfase terecht. Dit betekent dat zij gaan overwegen om jouw producten te kopen, maar ook andere opties hebben. Misschien heeft jouw concurrent hetzelfde product ook wel, maar dan goedkoper?

In e-commerce marketing is het heel belangrijk om de (potentiële) klant erop dit moment van te overtuigen dat jij echt de beste partij bent om mee in zee te gaan. Dit kun je doen met bijvoorbeeld reviews van andere klanten, of door betrouwbaarheid uit te stralen met je 24/7 klantenservice. 

Ook kun je mensen in de beslisfase sturen met kleine psychologische trucjes, bijvoorbeeld door een prijs van €100 af te romen naar €99,95. Dit euroteken zelf, €, kun je trouwens ook het beste vermijden: dit associëren mensen ook met iets dat vooral geld kost.

4. Bestellen

Wanneer je bezoeker heeft besloten dat hij bij jouw webshop iets wil kopen, komt hij in de bestelfase terecht. Hoe deze er precies uitziet, en welke informatie voor het plaatsen van een bestelling nodig is, is deels afhankelijk van jouw branche.

Om je bezoeker extra uit te nodig te bestellen kun je ook in deze fase nog wat reviews plaatsen, evenals een overzicht van de bestelde producten (en de verwachte levertijd, dit vergroot het gevoel van betrouwbaarheid). Het is belangrijk dat er geen technische fouten op deze pagina staan, want deze kunnen bestellers alsnog wegjagen.

5. Betalen

De vijfde B is degene waar jij het geld verdient: de betaling. Ook in deze fase van de trechter kunnen consumenten nog afhaken. Het is zaak dat de betaalomgeving van jouw website technologisch 100% in orde is: mensen moeten er op kunnen vertrouwen dat het geld dat zij versturen ook daadwerkelijk aankomt.

Om het gevoel van betrouwbaarheid bij het betalen te vergroten, is het van belang dat je verschillende bekende betaalmethoden aanbiedt. Betalingen met iDEAL zijn voor webshops in Nederland onmisbaar. Ook is het goed om bijvoorbeeld (internationale) creditcardbetalingen te ondersteunen. 

6. Binden

Binnen het 6B funnelmodel voor webshop marketing is Binden misschien wel de belangrijkste stap. Een tevreden klant komt immers ook bij jou terug voor zijn volgende bestellingen. Dit wordt ook wel de 20/80 regel genoemd: 20% van de klanten is verantwoordelijk voor 80% van jouw omzet.

Klantenbinding is dus onmisbaar binnen de online marketing voor webshops, en je kunt dit op veel manieren doen. Zorg voor een uitstekende klantenservice, een handgeschreven bedankkaartje, opvolgende e-mailmarketing en meer.

Hoe pas ik dit het beste toe?

In de bovenstaande uitleg van de 6B’s zijn de nodige tips en tactieken naar voren gekomen die je kunnen helpen om je online marketing voor webshops te verbeteren. Bedenk je wel goed dat e-commerce marketing maatwerk is: de verschillende onderdelen moeten 1 geheel vormen om optimale resultaten te behalen.

Webshop marketing uitbesteden aan professionele marketeers kan een methode zijn om je doelen eerder te behalen, of de trechtervorm van je marketingfunnel sterk te verbeteren.

SEO voor webshops

Voordat je bezoekers op je website kunt ontvangen, moeten zij eerst jouw pagina kunnen vinden. Een proces dat hierbij helpt is Search Engine Optimization. Anno 2026 is deze marketingstrategie feitelijk onmisbaar geworden binnen webshop marketing. Uit onderzoek blijkt dat 65% van de website bezoekers via zoekmachines een website vindt, waarvan 32% organisch (dus zonder dat je voor advertenties betaald).

SEO voor webshops gaat er volledig om je website zodanig in te richten dat deze op de eerste pagina van Google (en andere zoekmachines) verschijnt. Dit betekent dat je teksten moeten aansluiten bij hetgeen jij wilt verkopen, maar ook dat jouw website technologisch goed moet zijn.

SEO marketeers kunnen je helpen bij het analyseren van (onder meer) de keywords die het meest relevant voor je zijn, monitoring van de resultaten en SEO-gerichte aanpassingen aan de structuur van je website.

Overigens moet SEO niet verward worden met SEA voor webshops. Search Engine Advertising is een andere tak van marketing, die erop gericht is optimale resultaten te halen met behulp van betaalde reclame op zoekmachines.

Google Shopping optimalisatie

In 2021 maakte Google bekend dat het aantal gebruikers van haar eigen platform voor e-commerce marketing, Google Shopping, met ruim 80% gestegen was. Het aantal producten dat hierop geplaatst werd steeg in 1 jaar tijd met 70%. Anno 2026 is Google Shopping eigenlijk onmisbaar geworden voor webshops.

Veel ondernemers zien Google Shopping als een mooie optie voor webshop marketing uitbesteden: je hoeft alleen de productinformatie in te vullen, en wanneer iemand jouw product zoekt wordt deze automatisch getoond in de zoekresultaten.

Zoals wel vaker is het echter niet zo simpel, ook omdat er veel concurrentie is: je zult er bovenop moeten zitten om optimale resultaten te behalen. Zo moeten de prijzen in je webshop en de ingevulde Google Shopping tags altijd overeenkomen om penalty’s van Google te vermijden. Ook is het essentieel dat alle informatie compleet is - optimalisatie is zodoende het toverwoord.

Social media voor e-commerce

De meeste online marketing voor webshops vindt inmiddels plaats op meerdere sociale platforms. Bij goede webshop marketing versterken social media, zoals Instagram en TikTok, de producten die je aanprijst op je webshop.

Welke social media vorm voor jou het meest geschikt is, hangt af van verschillende factoren. Zo kun je bijvoorbeeld Pinterest gebruiken om interieurdecoratie extra onder de aandacht te brengen, terwijl je met een Youtube-tutorial goed de werking van een nieuw soort boormachine kunt demonstreren. Instagram is dan weer een prima platform voor bijvoorbeeld hippe koffiezaken die hun nieuwe iced latte macchiato willen laten zien.

In welke branche je ook zit: het is van belang dat je webshop marketing aansluit bij hetgeen je op social media wilt laten zien. Is dit niet het geval, dan zal je conversieratio niet optimaal zijn.

E-mail marketing en automation

E-mail marketing is een zeer goede manier om klanten bij jouw onderneming betrokken te houden, en hen mogelijk te verleiden een (vervolg)aankoop bij jouw webshop te doen. Ook wanneer iemand nog geen klant is, maar zich wel heeft ingeschreven voor je nieuwsbrief, is e-mail marketing een goede optie. Hierbij is het wel van belang om de juiste toon aan te slaan en de juiste producten in de mails te promoten.

Hierin kan automation een belangrijke rol spelen. Dit is het gebruik van software en technologie om e-mailcampagnes te automatiseren op basis van vooraf ingestelde triggers. Zo kun je als wijnhandel je duurdere wijn promoten bij iemand die net een goede fles heeft gekocht, en goedkopere wijn geautomatiseerd aanprijzen aan iemand die net kartonverpakking druivennat heeft ingeslagen.

Bovendien kun je klanten eens in de zoveel tijd extra korting geven - bijvoorbeeld met een geautomatiseerd presentje op hun verjaardag. Bedrijven die gespecialiseerd zijn in online marketing voor webshops kunnen je helpen een geslaagde e-mail marketingcampagne op te zetten. 

Retargeting en remarketing

Retargeting is een goede manier om mensen die al eerder interesse getoond hebben in jouw bedrijf te verleiden om terug te keren. Dit kan bijvoorbeeld met behulp van cookies die bij een eerste websitebezoek geïnstalleerd worden - later zullen deze bezoekers op andere sites jouw advertenties zien.

Remarketing is bijzonder vergelijkbaar met retargeting, maar richt zich specifiek op mensen die al een actie hebben gedaan op je website (bijvoorbeeld een aankoop).

Retargeting campagnes zijn meestal bedoeld om de naamsbekendheid te vergroten en mensen opnieuw attent te maken op je merk. Remarketing campagnes daarentegen richten zich vaker op het stimuleren van conversie, zoals het afronden van een aankoop of het uitvoeren van een andere gewenste actie.

Retargeting en remarketing als onderdeel van webshop marketing kunnen goede tools zijn om hogere conversies te bereiken, maar risico’s zijn er ook. Zo kunnen klanten moe worden van de vele reclames voor jouw webshop en bestaat er het risico dat je opdringerig overkomt.

Influencer marketing voor producten

Influencermarketing is een vorm van marketing waarbij mensen met een groot bereik, bijvoorbeeld op social media, reclame gaan maken voor een bepaald merk of bedrijf. In de praktijk gaat het vaak om sponsored content, bijvoorbeeld in de vorm van een unboxing video bij webshop marketing of een uitgebreide review.

Je hoeft voor deze vorm van marketing niet direct Mick Jagger en Lionel Messi te contracteren: binnen jouw branche zijn er waarschijnlijk vele tientallen micro-influencers met een flinke groep volgers die voor een kleiner budget beschikbaar zijn. Anno 2026 is dit een vorm van e-commerce marketing die steeds vaker toegepast wordt.

Professionele marketeers die samenwerken met influencers (zoals HIB) kunnen je helpen de juiste personen te vinden en content te maken voor jouw e-commerce marketing.

CRO voor webshops

Het funnelmodel maakt duidelijk dat het niet alleen belangrijk is om bezoekers naar je webshop te lokken, het is ook belangrijk dat ze werkelijk een conversie doen. CRO marketing (Conversie Optimalisatie) voor webshops, oftewel Conversion Rate Optimisation, kan hierbij helpen.

Er zijn allerlei slimme trucs die ervoor kunnen zorgen dat je bezoekers sneller geneigd zijn een aankoop te doen of zich in te schrijven voor je nieuwsbrief. Tegelijkertijd zijn er allerlei zaken die je beter kunt vermijden wanneer je een hoge conversieratio wil.

Enkele voorbeelden van CRO ‘quick wins’ zijn:

• Het versnellen van je website
• Experimenteren met verschillende CTA’s
• Zorg voor inschrijfformulieren en nieuwsbrieven
• Optimaliseer deze nieuwsbrief
• Gebruik explainer video’s en animaties
• Optimaliseren voor mobiel gebruik
• Het gebruiken van pop-ups

CRO marketeers kunnen data-analyses opzetten, en daarbij A/B tests en andere CRO tools gebruiken om in beeld te brengen hoe conversie optimalisatie voor jouw webshop het beste bereikt kan worden. Ook zijn er diverse programma’s die jou hierbij kunnen helpen, vaak tegen maandelijkse abonnementskosten.

Budgetverdeling per fase

Het moge duidelijk zijn dat goede webshop marketing in 2026 onmisbaar is geworden voor iedereen die zichtbaar wil zijn en blijven. Er zijn vele verschillende manieren om gezien te worden. SEO, SEA, influencers, mailcampagnes, CRO: online marketing voor webshops heeft vele gezichten.

Het is voor veel webshops echter niet te doen om gewoon maar blind geld in alle vormen van marketing te gooien. Hoeveel budget je aan marketing moet besteden is afhankelijk van (onder meer) je concurrentie en het formaat van je bedrijf.

Gemiddeld besteden webshops zo’n 7 tot 15 procent van hun omzet aan marketing. Kleinere bedrijven geven vaak nog meer uit, met als doel beter zichtbaar te worden. In latere fases bouwen ze hun marketingbudget (ten opzichte van de omzet) langzaam af.

Wil je meer inzicht in het budget dat jij aan marketing (zou) moet(en) besteden? Dan kun je een vrijblijvend gratis marketingplan aanvragen bij Webnexus. Hierin staat onder meer een quickscan van jouw huidige e-commerce marketing, verbeterpunten en de kosten voor webshop marketing uitbesteden.

Meetbaar maken en KPIs

Op welke manier je ook met marketing aan de slag gaat; het is van het grootste belang dat de resultaten die je boekt meetbaar zijn. Om dit te doen is het zaak om KPI’s (Kritieke Prestatie Indicatoren) vast te stellen. Dit zijn maatstaven of variabelen waarmee je de prestaties van marketingcampagnes kunt analyseren.

Een KPI moet SMART geformuleerd zijn. Dat wil zeggen dat het doel voldoet aan de volgende eisen:

• Specifiek - Begrijpelijk geformuleerd en helder afgebakend.
• Meetbaar - De gegevens van het proces zijn elk moment te meten.
• Acceptabel - De doelstelling is acceptabel voor de betrokkenen.
• Realistisch - Het doel is realistisch binnen de gegeven middelen te behalen.
• Tijdsgebonden - Er is een duidelijk begin en eindpunt van de meting.

Online zijn er diverse tools die je kunnen helpen met het meten van de voortgang van jouw webshop marketing. Voorbeelden hiervan zijn onder andere VWO en Agency Analytics.

Zo wordt er vaak marktonderzoek gedaan naar ‘click through rates’, zoals het aantal keer dat iemand vanuit je marketingmail doorklikt naar je website. Dit is handig om te weten, want zo kun je zien of je mailcampagne aanslaat of niet. Meten is immers weten.

Hou je geen meetbare marketingdata bij, dan is het ook niet mogelijk op basis hiervan slim bij te sturen.

Veelgemaakte fouten

Er bestaan enorm veel verschillende manieren om webshop marketing aan te pakken, en welke methode het beste is voor jou hangt af van jouw onderneming, tijd en budget. De ene manier van e-commerce marketing is niet per se beter dan de andere. Wel zijn er fouten die je in ieder geval moet proberen te vermijden.

• (Te) Veel AI content: Kunstmatige intelligentie is een prachtig middel om lange, foutloze teksten tevoorschijn te toveren, maar creativiteit en menselijke ervaring ontbreken. Het is niet verkeerd om af en toe AI te gebruiken, maar het is zeker noodzaak om dit met mate te doen.
• Geen GEO marketing: Met Google Gemini geeft de populaire zoekmachine nu bovenaan de pagina via AI antwoord op zoekvragen. Anno 2026 is het dus zaak om door dergelijke systemen (zoals ook ChatGPT en Claude) genoemd en doorgelinkt te worden: dit wordt ook wel Generative Engine Optimization (GEO) genoemd.

• Niet experimenteren: Online marketing voor webshops begint steeds dynamischer en geavanceerder te worden. Op je handen blijven zitten en geen nieuwe marketing tactieken uitproberen zal uiteindelijk zorgen voor teruglopende interesse. Zorg dus dat je de laatste marktonderzoeken gebruikt, experimenteert en innoveert.

• Zuinigheid: In het verlengde van een gebrek aan experimenteren kan ook zuinigheid op marketing genoemd worden als een fout. Goede marketing moet gezien worden als een investering die zichzelf terugbetaalt, mits er een goed plan achter zit. Geen geld of aandacht besteden aan marketing zal zorgen voor minder bezoekers en conversies.

• Geen data gebruiken: Ook nu zijn er nog steeds ondernemers die voor hun webshop marketing geen data gebruiken. Dit is echt een grote fout, want aan de hand van cijfers kun je uitvinden welke marketingstrategieën werken, en welke niet. Dit bespaart je veel tijd en veel geld.

Conclusie + actieplan

Wie met zijn webshop marketing in 2026 competitief wil zijn en blijven doet er zodoende goed aan een uitgekiende strategie te hebben om (1) bezoekers naar de webshop te lokken en hen daar (2) conversies te laten maken. Vervolgens is het essentieel om (3) bestaande klanten te verleiden om terug te blijven keren en nieuwe aankopen te doen.

Er zijn verschillende methoden binnen de e-commerce marketingsector die jou kunnen helpen om dit voor elkaar te krijgen. Zo is onder meer SEO marketing in 2026 nog steeds van groot belang, evenals CRO. In veel gevallen kunnen opkomende platforms zoals Google Shopping je ook helpen om je omzet te verhogen.

Het is dus zaak om flink te experimenteren, maar daarbij wel de data in de gaten te houden: alleen aan de hand van cijfers kun je zien welke strategieën en campagnes wel en niet aanslaan.

Actieplan: hoe nu verder?

Een goed marketingplan opstellen vergt veel kennis en tijd. Veel ondernemers die hier enthousiast mee beginnen halen uiteindelijk niet de resultaten waarop ze hoopten, wat logisch te verklaren is vanuit het feit dat zij geen marketingexperts zijn. Vaak verdwalen zij in een woud aan strategieën, data en budgetten.

Optimale resultaten kunnen geoefende en gespecialiseerde marketeers wel halen, aangezien zij niet alleen de juiste kennis in huis hebben, maar ook over de juiste tools en ervaring beschikken.

Wil jij als ondernemer je webshop marketing uitbesteden, dan is het zaak om dergelijke marketeers voor je aan het werk te zetten. Een manier om dit te doen, is door het platform Webnexus te gebruiken. Webnexus functioneert als een soort zaakwaarnemer op het gebied van online marketing voor webshops: het zoekt de juiste marketingbureaus die bij de eisen en wensen van ondernemers passen, en monitort het marketingproces.

Wanneer je contact opneemt met Webnexus krijg je een gratis adviesgesprek aangeboden, evenals een gratis (en vrijblijvend) marketingplan. Dat is handig, want aan de hand van dit plan kan Webnexus de marketeers zoeken die bij jouw bedrijf passen, of kun je zelf met je marketing aan de slag. Het plan is namelijk ook te gebruiken wanneer je uiteindelijk niet met Webnexus aan de slag gaat.

Wil jij je webshop marketing dit jaar echt een boost geven en de nieuwste strategieën gebruiken? Wacht dan niet langer en vraag meteen een gratis adviesgesprek aan!