Marketingbureau beoordelen: 15 vragen die je moet stellen voor je tekent

Ben je op zoek naar een marketingbureau voor jouw bedrijf of heb je een nieuwe marketeer nodig? Dan is het belangrijk om direct een goede keuze te maken. Stel jezelf deze 15 vragen om je te verzekeren van een goede match.

Waarom niet direct een marketingcontract afsluiten?

Mede dankzij de opkomst van AI in marketing is data analyse belangrijker dan ooit. Dat zorgt ervoor dat steeds meer marketingbureaus niet langer op projectbasis werken, maar een contract voor langere tijd willen afsluiten. Zo kunnen ze resultaten op het gebied van bijvoorbeeld SEO en SEA advertising analyseren en optimaliseren.

Dit stukje extra service klinkt heel verleidelijk, want alleen door op de lange termijn samen te werken kunnen optimale resultaten worden behaald. Toch is het beter om goed na te denken voordat je een contract afsluit, meerdere offertes aan te vragen en actief op zoek te gaan naar een model dat bij jou past.

Een samenwerking met een marketingbureau is namelijk een zaak van de lange adem geworden. Zo blijkt uit onderzoek dat content marketing er vaak 3 tot 6 maanden voor nodig heeft om rendabel te worden. In die tijd zul je veel contact hebben met de marketeers, waardoor het verstandig is om niet alleen te kijken naar budget en beloften, maar ook gewoon echt de goede match te zoeken.

15 vragen om een marketingbureau te beoordelen

Wil je een marketingbureau beoordelen voordat je een contract tekent? Stel jezelf (of de marketeer die je spreekt) in ieder geval de volgende 15 vragen!

1. Welke extra waarde geven jullie mij?

Een van de beste vragen om een marketingbureau te beoordelen is door te kijken naar de waardevermeerdering die zij projecteren. Welke resultaten achten zij voor jouw bedrijf waarschijnlijk, en waar zijn deze aannames op gebaseerd (bijvoorbeeld resultaten van eerdere projecten)? Kijk of dit in een marketingplan of roadmap beschreven staat.

2. Hoe wordt succes gemeten?

Marketingbureaus vergelijken verschillende KPI’s om de impact van hun campagnes te meten. Ga na of deze aansluiten bij jouw doelstellingen en benodigdheden. Sommige marketingbureaus leveren je een groot BI dashboard waarin je real-time alle resultaten kunt bijhouden, andere geven een maandelijks rapport met bijvoorbeeld het aantal nieuwe leads en ROAS.

3. Hoe lang duurt het voordat de eerste resultaten komen?

In het marketingplan of in de roadmap moet ook beschreven staan hoe lang het duurt voordat de eerste resultaten verwacht mogen worden. Vermijd bureaus die met een vage timeline komen, maar wees ook wantrouwig tegenover marketeers die instant succes beloven. Zorg dus dat je bij het beoordelen van een marketingbureau al een goede indicator hebt van de tijd die nodig is om tot resultaat te komen.

4. Wat kost het?

Marketing is altijd bedoeld als een investering die zichzelf op de lange termijn terugbetaalt. Toch is het goed om te weten dat verschillende marketeers zeer uiteenlopende tarieven kunnen rekenen. Vraag dus naar de kosten van een project (per maand of per uur) en vergelijk deze zeker met concurrenten wanneer je een marketingbureau wil beoordelen.

5. Heb je eerder samengewerkt met bedrijven in mijn sector?

Wanneer een marketeer eerder heeft samengewerkt met een bedrijf in jouw sector, kan dat een voorsprong geven bij het ontwikkelen van nieuwe campagnes. Sector-ervaring zorgt ervoor dat een marketeer bekend is met jouw vakjargon en de beste manieren om klanten aan te spreken.

6. Heb je eerder samengewerkt met bedrijven van mijn formaat?

Vraag het marketingbureau dat jij op het oog hebt of zij eerder hebben samengewerkt met een onderneming van jouw formaat. Is dit het geval, dan weet je zeker dat ze de workload aankunnen die nodig is om tot resultaten te komen.

7. Hoe wordt mijn account doorgegeven?

Wanneer je een marketingbureau benadert, heb je waarschijnlijk eerst contact met de beste verkoper van het bedrijf. Pas wanneer je tekent komt je account in handen van de marketeers die echt voor je aan de slag gaan. Probeer erachter te komen of degene met wie jij nu contact hebt ook je accountmanager is, of in ieder geval bij jouw project betrokken blijft. Dit voorkomt een mismatch op basis van verkeerde communicatie of onmogelijke beloftes.

8. Wie is er verantwoordelijk voor mijn account?

In het verlengde van vraag 5 is het niet alleen goed om te weten hoe je account wordt doorgegeven, het is ook belangrijk om te weten wie er voor je aan de slag gaan. Is er een groot team, of gaat het om 1 manager? Hoe word je op de hoogte gehouden van de voortgang van het project, en hoe komen belangrijke beslissingen tot stand?

9. Voor hoeveel accounts is mijn marketingteam verantwoordelijk?

Bij het beoordelen van een marketingbureau is het van belang te weten voor hoeveel andere accounts ‘jouw’ team verantwoordelijk is. Zijn dit er wel heel veel, dan is de kans groot dat jouw bedrijf niet de aandacht krijgt die nodig is om optimale resultaten te halen.

10. Kun je met mijn bedrijf meegroeien?

Denk je als MKB’er nu al over uitbreidingen en groei? Ga dan na of jouw marketingbedrijf met jou mee kan groeien. Is dit niet het geval, dan is het goed mogelijk dat je over een aantal jaar weer van marketeer moet wisselen.

11. Kun jij strategieën wijzigen als mijn doelstellingen veranderen?

Eerder al hebben we het belang van de juiste KPI’s genoemd om marketingresultaten te meten. Een bijkomende vraag is of het bureau de mogelijkheid heeft om snel tussen strategieën te switchen - bijvoorbeeld van brand awareness naar het targeten van bestaande cliënten.

12. Wat maakt jouw marketingbureau uniek?

Het liefst wil je een marketeer met visie, een bureau dat innovatief werkt en constant nieuwe strategieën aanboort. Probeer uit te vinden wat het marketingbureau dat jij op het oog hebt uniek maakt - bijvoorbeeld door hun blogs, e-books en whitepapers te lezen. Vraag je hierbij af wat het marketingbureau anders maakt dan anderen, en of zij daarmee bij jou passen.

13. Welke software gebruik je?

Het kan goed zijn om te weten welke software een marketeer gebruikt. Sommige bureaus hebben hun eigen software, die helemaal afgestemd is op hun manier van werken, soms ook met behulp van AI. Andere marketeers zijn conservatiever en gebruiken alleen hun standaard werkmiddelen.

14. Welke processen zijn geautomatiseerd?

In navolging van software is ook automatisering een proces om in de gaten te houden. Automatisering bespaart marketeers veel tijd en moeite (en jou dus geld), maar overautomatisering kan problematisch zijn. Ideaal gezien wil je een combinatie van automatisatie en ouderwets gespecialiseerd handwerk.

15. Hoe blijft je team up-to-date?

De marketingwereld is een van de snelst veranderende werkomgevingen ter wereld. In korte tijd hebben nieuwe platformen, waaronder bijvoorbeeld MidJourney en Claude AI, een enorme impact gemaakt. Ga na of het marketingbureau dat jij op het oog hebt meegaat met de nieuwste ontwikkelingen - hebben ze bijvoorbeeld Google Licenses?

Hulp bij het beoordelen van een marketingbureau

Kun je wel wat hulp gebruiken bij het beoordelen van een marketingbureau? Dan is Webnexus er voor jou. Ons platform is geen marktplaats waar je zelf zoekt, maar een matching-agency waar wij in overleg met jou de beste marketeers voor jouw situatie zoeken. Onder meer met behulp van de 15 vragen gaan we na of een marketingbureau voor jou geschikt kan zijn.

Je kunt geheel gratis van onze diensten gebruikmaken - alleen de marketingbureaus waar wij je aan koppelen, betalen ons bij een succesvolle match een kleine fee. Het is onze taak om je zo goed mogelijk van dienst te zijn: dat doen we onder meer met een geheel gratis en vrijblijvend adviesgesprek, waarin we jouw marketingbehoeften en mogelijkheden in kaart brengen.

Ook geven we je gratis en geheel vrijblijvend een marketingplan, waarin onder meer een concurrentie-analyse en budgetadvies zijn opgenomen. Deze is ook bruikbaar wanneer je uiteindelijk niet van de diensten van Webnexus en onze aangesloten marketingbureaus gebruikmaakt.

Geen tijd om zelf tientallen marketingbureaus te beoordelen? Bel ons dan voor een gratis adviesgesprek, en wij schuiven de meest geschikte partner voor jou naar voren!

> Vraag nu een gratis adviesgesprek aan! <