Marketing Archives - Webdesign Groningen

Sinds enige tijd staat WebNexus onder leiding van twee nieuwe gezichten: Peter Dragstra en Boyd Belshof. Wie zijn deze ondernemers, waarom namen zij het Groningse WebNexus over, en wat mogen klanten in de toekomst verwachten? In dit interview stellen we twee Hengeloërs aan je voor en nemen we je mee in hun visie op de digitale wereld.

Wie zijn Peter en Boyd?

Peter: “Ik ben Peter Dragstra, 32 jaar oud en afkomstig uit Hengelo. Ik heb een master in Marketing Intelligence behaald aan de Rijksuniversiteit in Groningen. Wat mijn drijfveer is? Marketing inzetten voor bedrijven die écht iets goeds doen. Daarom hanteren we bij moederbedrijf Ecoteers een flexibel prijsmodel waarin duurzame organisaties minder betalen dan commerciële organisaties.

Boyd: “Mijn naam is Boyd Belshof, 29 jaar oud en afkomstig uit Hengelo. Na een jaar Informatica aan de Hogeschool Saxion te hebben gestudeerd, heb ik de overstap naar Informatiekunde aan de Rijksuniversiteit Groningen gemaakt. Dat is een studie waarin je je meer bezighoudt met de taalkundige kant van informatica, zoals het ontwikkelen van systemen als ChatGPT of Siri. Ik bouw al sinds mijn studietijd websites en ontmoette Peter in Groningen toen hij als freelance copywriter werkte. Vanuit een gedeelde visie ontstond de samenwerking: “Hoe kunnen we bedrijven die het goed doen, verder helpen?”

Waarom nemen jullie WebNexus over?

Peter: “We kenden de vorige eigenaren, Joep en Boris, en wisten hoe grondig zij werkten. Toen zij een nieuwe stap in hun carrière wilden zetten, zagen wij kansen. We hadden toen nog wat wildere plannen met WebNexus, maar wat uiteindelijk is ontstaan, past perfect bij wat we al doen met ons andere bedrijf Ecoteers.”

Boyd: “Ik kende Joep en Boris van mijn studie in Groningen. WebNexus draaide al goed en had een solide klantenbestand én een mooie stroom aan nieuwe leads. Dat paste naadloos bij de digitale tak die we met Ecoteers al aan het bouwen waren.”

Hoe ziet jullie visie voor WebNexus eruit?

Peter: “Dynamisch. We hebben bestaande klanten overgenomen en bieden nu juist meer marketingdiensten dan voorheen. Hosting en technisch onderhoud hebben we bewust uitbesteed, dat is niet meer onze focus.”

Boyd: “Wij richten ons op sterke, goed vindbare websites tegen eerlijke prijzen. We willen startende ondernemers echt op weg helpen, met schaalbare oplossingen die ook toekomstbestendig zijn.”

Waar ligt jullie kracht binnen digital marketing?

Peter: “Onze kracht is dat we veel meer bieden dan alleen webdevelopment. We zorgen ook voor omzetgroei via SEO, advertenties, branding, linkbuilding en social media. Maar dat werkt alleen goed als de website ook door ons (of de oude eigenaren van WebNexus) is gebouwd, dan kunnen we echt sturen.”

Boyd: “Ik zit meer aan de datakant. Vanuit mijn achtergrond als developer vertaal ik ruwe data naar iets bruikbaars, of het nu gaat om een SEO-analyse of een performance dashboard voor klanten. Performance marketing dus.”

Hoe vullen jullie elkaar aan als ondernemersduo?

Peter: “We hebben precies de karaktereigenschappen die de ander mist. Boyd denkt diep na voor hij iets zegt. Ik ben impulsiever en zie graag snel kansen voor groei of samenwerking.”

Boyd: “We gaan er allebei 100% voor. En er is vrijwel nooit irritatie. Dat maakt samenwerken gewoon heel prettig.”

Wat nemen jullie mee vanuit Ecoteers?

Peter: “Eigenlijk alles. WebNexus bouwt voort op wat we al deden, alleen uitgebreider. Maar we hebben ook nieuwe plannen met het bedrijf, daarover later meer.”

Boyd: “We zijn met Ecoteers gestart zonder werkervaring. Inmiddels weten we wat erbij komt kijken: van financiën tot personeelsbeleid. Die lessen nemen we allemaal mee. En we willen met WebNexus vooral schaalbare producten aanbieden, geen gigantische maatwerkprojecten meer.”

Wat zijn de grootste kansen en uitdagingen binnen digital marketing?

Peter: “AI en automatisering bieden enorme kansen. We denken aan dienstverlening die zichzelf verkoopt, maar zover zijn we nog niet. Het idee ligt er wel.”

Boyd: “AI is een gamechanger, maar dat heeft niet alleen negatieve kanten. Content schrijvers moeten zich voorbereiden op verandering, maar het biedt ook kansen: AI moet getraind, aangestuurd en gebruikt worden om slimmer te werken.”

Wat doen jullie dagelijks binnen WebNexus?

Peter: “Ik focus me op sales, klantcommunicatie en administratie. Door de drukte bij zowel Ecoteers als WebNexus hebben we de website even links laten liggen, daar komt binnenkort verandering in.”

Boyd: “Ik stuur de contentcreatie aan (waar Guus de dagelijkse leiding in heeft) en begeleid de technische projecten binnen onze teams.”

Wat kunnen klanten binnenkort verwachten?

Peter: “Meer aandacht voor WebNexus. We zijn bij Ecoteers (met opzet) aan het krimpen in de services die we aanbieden, hierdoor komt er ruimte om WebNexus écht te laten groeien.”

Boyd: “We gaan richting een schaalbaar, vernieuwend product. Verder willen we de dienstverlening gaan toeswitchen waarbij AI ons helpt om efficiënter te werken. Dat wordt een belangrijk focuspunt voor de komende tijd.”

Tot slot: jullie gouden tip voor ondernemers?

Peter: “Staar je niet blind op omzetgroei. Veel ondernemers willen verdubbelen, maar kijken niet of ze daar onderaan de streep echt beter van worden. Let op je winst. Ga niet zonder strategie aan adverteren, dat kost je zo duizenden euro’s. Ik merk vaak nog ondoordachte ambitie bij bedrijven waar we mee samenwerken.”

Boyd: “Perfectie is in veel gevallen goed, maar niet continu. Zet stappen, ook als iets nog niet af is. Publiceer die blog, zet die campagne live. Alleen door te doen, bereik je resultaat. Het kan namelijk zomaar zijn dat je ‘perfecte’ SEA-strategie helemaal niet werkt, en dan heb je er gigantisch veel tijd aan verbruikt.”

Het is al een enorme klus om je bezoeker via SEO, SEA of je socials op je website te krijgen, maar zodra dat is gelukt begint de race pas echt. De (potentiële) klant is op je website, maar blijft ‘ie er ook?

De spanningsboog van ons als mensen is ontzettend kort, zeker bij de generatie die is opgegroeid met het internet. Je hebt gemiddeld maar 5 tot 8 seconden om je boodschap over te brengen. In die tijd volgt het volgende besluit: Ben je relevant genoeg? Of kijk ik toch even verder bij een van de duizend andere aanbieders?

Hoe leg ik een goede basis?

Natuurlijk is het van groot belang dat je website op elk front sterk is, maar zonder een goed geoptimaliseerde basis heb je niks aan al je sterke blogs of de voetbalschoenen die je verkoopt. De eerste indruk is niet alleen visueel, het gaat om een totaalervaring.

1. Laadtijd van je homepage

Eerder in dit artikel hebben we het al over de beperkte tijd gehad, bezoekers zijn nou eenmaal erg ongeduldig. Als de homepage niet wil laden binnen drie seconden, dan verdwijnt een gros van je potentiële klant direct. Via Tools als Google PageSpeed Insights kan er gemakkelijk inzicht van je website worden opgedaan, terwijl er ook nog een kort overzicht komt met verbeterpunten. Door dit direct toe te passen, optimaliseer je je website.

2. Optimalisatie voor mobiel gebruik

Ondanks dat je zelf waarschijnlijk vooral naar je website kijkt vanaf een laptop scherm, doen je bezoekers dat niet. Zo’n 47% van de bezoekers kijkt vanaf een mobiel. Als je homepage daar niet goed op inspeelt, door knoppen te hebben die verschuiven, of afbeeldingen die te groot zijn, ben je gelijk de aandacht van bijna de helft van je bezoekers kwijt.

Zorg er dus voor dat je website zich automatisch aanpast aan elk schermformaat.

3. Hanteer een huisstijl

Door een vaste stijl aan te houden bij het gebruik van kleuren, lettertypes of andere visuele uitstralingen, zorg je voor herkenbaarheid van je bedrijf en een professionele uitstraling.

Klanten weten direct waar ze aan toe zijn, terwijl ze ook het merk gemakkelijk kunnen herkennen in de toekomst. Wanneer dit erg rommelig is zonder patroon kan er een onbetrouwbaar gevoel bij de klant worden opgeroepen, terwijl ze eigenlijk nog niets van je product of dienst afweten.

Hoe breng ik mijn boodschap over?

Dat was genoeg voor de basis van je homepage, maar we zijn er nog niet. In de acht seconden die je krijgt wil je de bezoeker direct overbrengen wat je doet, en waarom zij daar wat aan hebben. Deze boodschap moet in één oogopslag duidelijk zijn.

1. Start met een duidelijke boodschap

De tijd tikt vanaf het moment dat iemand op je homepage belandt, waardoor er direct een antwoord op drie vragen van de bezoeker moet komen.

Wat biedt dit bedrijf aan?
Voor wie is het bedoeld?
Waarom zou ik blijven, wat onderscheidt deze website?

Maak hierbij gebruik van de ‘Headline-functie’ die er is, waarbij je een onderschrift kan toevoegen om de boodschap te verduidelijken. Door simpel te zeggen “Wij helpen je groeien” bereik je niets, aangezien je niet aangeeft waarmee je de bezoeker wilt helpen groeien. Een goed voorbeeld hiervan is de homepage van Ecoteers, waarin direct wordt aangegeven waarmee je geholpen wordt (Online Marketing).

2. Benadruk een Call-to-Action button

Buiten het informatieve gedeelte moet er ook worden aangestuurd op actie. Zorg daarom voor een duidelijke Call-to-Action (CTA), zodat de bezoeker direct actie kan ondernemen indien hij/zij dit van plan is.

Bij het plaatsen van de CTA dient er rekening te worden gehouden met ‘de vouw’. De vouw is het gedeelte van de website dat direct zichtbaar is, zonder dat hiervoor gescrold moet worden. Denk er ook aan welke tekst je in de CTA wilt verwerken, ook hierbij kan er een voorbeeld worden genomen aan de pagina van Ecoteers. Een tekst als “Start met groeien” of “Plan gratis audit” klinkt veel uitnodigender dan een “Koop hier” of “Kom langs”.

3. Makkelijk leesbaar houden

Zorg dat er makkelijk door de tekst gescand kan worden, aangezien de meeste mensen geen hele lap tekst gaan doornemen. Maak het zo makkelijk mogelijk om het doel van je verhaal snel te begrijpen. Zorg dus voor korte zinnen, witruimte, duidelijke tussenkoppen of bulletpoints.

4. Zorg voor Social Proof

Kuddegedrag zit in ons menselijke systeem, onbewust zoeken we naar bevestiging van anderen en baseren we onze keuzes graag op hun ervaringen. Dit is exact de reden waarom reviews, quotes van klanten of logo-validatie zorgen voor vertrouwen onder de klant. Uit dit onderzoek blijkt zelfs dat social proof de conversie met meer dan 15% kan laten stijgen.

Zorg ervoor dat je homepage vertrouwen uitstraalt richting de (potentiële) klant, waarbij je dit kan realiseren door een WordPress Plugin te installeren, waarin Google Reviews of Trustpilot voorkomt. Bij WebNexus laten we niet alleen onze gemiddelde score zien, maar ook persoonlijke klantquotes zodat de bezoeker een vertrouwd gevoel krijgt bij WebNexus.

Concluderend

De indruk die je opdoet bij de bezoeker in de eerste acht seconden op de homepage is cruciaal. Hierbij kan er vertrouwen worden gewekt, zodat er een reden is om langer op de website te blijven. Zorg er dus voor dat de basis van de website goed is; laadsnelheid, mobielvriendelijk, maar ook dat er een heldere boodschap staat die past bij de visuele uitstraling en een duidelijke CTA.

Het zal toch draaien om de duidelijkheid die je overbrengt en hoe relevant en onderscheidend deze informatie is. Als je dat onder controle hebt, kan die acht seconden zomaar worden opgebouwd tot een echte lead.

Benieuwd waarom Storytelling essentieel is binnen je Digital Marketing proces? Lees dan deze blog.