Live chat

Wat is de kracht van een website live chatfunctie?

Nu de mogelijkheden van de technologie met de dag verder toenemen, zie je ook online steeds meer geavanceerde opties terug. Zo is het niet ongewoon dat je op een website tegenwoordig een live chatfunctie terugvindt. Maar wat houdt dit nu eigenlijk precies in? En wat is de kracht van een live chatfunctie op jouw website?

Wat is een live chatfunctie precies?

Een live chatfunctie op jouw website is puur een communicatiemiddel voor de bezoeker. Het stelt de bezoeker in staat om extra informatie te achterhalen. Bijvoorbeeld op het moment dat er sprake is van een onduidelijkheid of een specifieke wens.

Aangezien de chatfunctie live is, weten bezoekers dat ze echt een gesprek openen. Ze verwachten dan ook binnen afzienbare tijd een antwoord terug te verwachten van een medewerker. Een dergelijke live chatfunctie komt vanzelfsprekend met een aantal duidelijke voordelen.

De voordelen van een live chatfunctie

Wanneer iets goed werkt, zie je het steeds vaker terugkomen. Het is niet voor niets dat bijvoorbeeld alle grote webshops tegenwoordig met een live chatfunctie werken. Ze weten dat het om de een of andere reden precies is wat klanten trekt. En wel om de volgende redenen:

  • Werkt probleemoplossend: Een live chatfunctie is van grote toegevoegde waarde, doordat het een enorm probleemoplossend vermogen kent. In plaats van dat bezoekers de hele website moeten afstruinen naar antwoorden, stellen ze gewoon een directe vraag. Hierdoor wordt de gehele ervaring van de bezoeker op de website als veel prettiger ervaren. Ze krijgen vrij direct antwoord op een vraag, waardoor eventuele problemen direct zijn opgelost. Dit leidt er dan weer toe dat ze zo snel mogelijk een vervolgstap ondernemen. Al met al precies wat je als website-eigenaar hoopt te bereiken. Je wil het iedere bezoeker het liefst zo makkelijk mogelijk maken.

  • Vermindert wachttijd klanten: Verder is ook meteen duidelijk dat een live chatfunctie de wachttijden voor klanten enorm vermindert. Wanneer ze namelijk een vraag stellen, krijgen ze binnen enkele minuten al een gericht antwoord. Bovendien kun je een vraag zo specifiek maken als je zelf wilt. In plaats van alleen een FAQ gedeelte op een website met standaardvragen en standaardantwoorden, kun je zo heel precies een bezoeker helpen. Iets wat ze uren kost om online uit te zoeken, te mailen of te bellen, hebben ze in een handomdraai gevonden. Hier ga je als website groot voordeel van beleven. Mensen houden niet van wachten.

  • Zorgt voor meer verbinding met de klant: Daarnaast krijg je ook direct meer verbinding met je potentiële klant. Door het gesprek aan te gaan, hebben ze namelijk een veel persoonlijkere connectie met jouw bedrijf of website. Ze voelen zich persoonlijk geholpen. Logisch natuurlijk, aangezien dat ook het geval is. Deze persoonlijke benadering leidt er altijd toe dat je meer verbinding met elkaar krijgt. De bezoeker van jouw website voelt zich gehoord. Er is een goede kans dat bezoekers je hiervoor gaan belonen. Een goede klantenservice wordt niet voor niets als een van de belangrijkste punten van een goed bedrijf genoemd.

  • Leidt tot een hogere omzet: Tot slot gaan al deze effecten er uiteindelijk toe leiden dat je een hogere omzet draait. Door problemen van klanten snel en op persoonlijke wijze op te lossen, minimaliseer je de mogelijke hindernissen die ze ervaren. De weg ligt dan open om tot de aankoop over te gaan. Of het nu om een product of een dienst gaat, maakt daarbij niet uit. Op het moment dat iemand contact opneemt, is de intentie er om tot aankoop over te gaan. Het enige wat ze weerhoudt, is de behoefte aan extra informatie die ze blijkbaar hebben. Door hier snel en effectief op in te spelen met een live chatfunctie op jouw website, maak je optimaal gebruik van de situatie.

De kracht van een website live chatfunctie zit hem dan ook in de combinatie van de bovenstaande voordelen. Wanneer je deze allen samenpakt, wordt direct duidelijk dat je website hier echt profijt uit gaat halen. Het enige waar je voor moet zorgen, is dat er voldoende medewerkers beschikbaar zijn om de vragen te beantwoorden. Wanneer dit het geval is, gaat de rest eigenlijk grotendeels vanzelf. Op korte termijn zul je gaan merken dat het hier niet om een loze belofte gaat.

Wat is een cms?

Wat is een content management systeem (cms)?

Een content management systeem is een applicatie die gebruikers in staat stelt op een eenvoudige manier de inhoud van hun website te beheren, zonder dat deze over vergaande online kennis moet beschikken. Doordat er een onderscheid wordt gemaakt tussen content en lay-out, maakt een content management systeem het ook een stuk eenvoudiger om complexe websites te onderhouden. De inhoud van een site wordt in een cms gemanaged door middel van een besloten beheeromgeving. De ‘front-end’ zorgt ervoor dat aangepaste teksten van de website worden samengevoegd tot de juiste vormgevingssjablonen, zodat bezoekers van de site op een juiste en eenduidige manier de pagina’s kunnen bezichtigen. Het voordeel van CMS is dus dat de tekst zonder lay-out ingevoerd kan worden en door middel van sjablonen wordt het stuk tekst op de site wel met lay-out getoond aan de bezoekers.

De populairste content management systemen

Er zijn veel verschillende content management systemen. Veel web-ontwikkelaars werken met een vast content management systeem. Er zijn gratis open source systemen, zoals WordPress, maar er zijn ook cms verbonden aan een licentiemodel. Bij het kiezen van een cms is het belangrijk om na te gaan welke functies er voor de specifiek te bouwen website nodig zijn. De drie bekendste en gratis cms zullen hieronder nader worden besproken

WordPress:

Dit is een van de populairste cms systemen om een website mee te maken. Dit geldt zowel voor de beginner als voor de ervaren webbouwer. Je hebt binnen WordPress ook een optie om te kiezen voor een premium versie tegen betaling. Deze versie geeft de gebruiker beschikking over extra functionaliteiten. Het grote voordeel is dat de websites worden gebouwd in responsive design, dus de sites worden op een juiste manier afgebeeld naar gelang het type scherm (computer, tablet en mobiele telefoon). WordPress kan traag worden als er veel WordPress sites op dezelfde server draaien of als er veel verschillende plug-ins worden gebruikt.

Joomla:

Lange tijd was dit het meest gebruikte cms systeem ter wereld. De interface heeft men altijd als zeer gebruiksvriendelijk ervaren. Echter is het overzicht op Joomla soms ver te zoeken. Joomla ziet er in beginsel vriendelijk uit, maar sommige onderdelen zijn wat lastiger te beheren voor de beginnende webbouwer en vereisen meer uitleg.

Drupal:

Dit werkt heel anders dan de overige cms systemen. Drupal maakt gebruik van kleine modules die samen een geheel en dus een nieuwe functionaliteit vormen. Dit zorgt voor een veel verschillende mogelijkheden en opties. Al deze modules zijn ook nog eens gratis. Dit cms systeem is inzetbaar voor haast alle type websites.

Wanneer is een content management systeem belangrijk?

Voor sites die regelmatig aangepast worden moeten worden of moeten worden geactualiseerd vormen content management systemen echte uitvindingen. Degene die de site aanpast hoeft namelijk niet over technische kennis te beschikken, terwijl deze wel de site door middel van een cms aan kan passen en dus kan actualiseren. Hierbij kan men bijvoorbeeld denken aan nieuwssites en blogs.

Do's en don'ts bij logo's

Vijf do’s en don’ts bij een logo

Waarom zou je je überhaupt druk maken over je bedrijfslogo? Het gaat toch om het werk dat je levert en niet om een simpel frutseltje waarin je bedrijfsnaam verwerkt zit? Nee, het is meer dan dat. Het vertegenwoordigt je bedrijf, staat symbool voor de kwaliteit die je levert en de professionaliteit die je nastreeft. Hieronder staan een aantal do’s en don’ts die gelden voor het laten ontwerpen van een logo.

Do: Zorg dat je logo professionaliteit uitstraalt.

Dit klinkt een beetje abstract. Wat is een professioneel logo? Laat ik het zo stellen: bij de aanschaf van een Fiverr(.nl) logootje voor 5 euro kun je niet verwachten dat het logo professioneel is. Een professioneel logo is niet alleen een logo in hoge resolutie en zonder vervagingen, maar dient ook een intellectueel niveau aan te tikken. Er moet iets in zitten waar over nagedacht is. Een mooi logo van onze eigen keuken is het logo dat we ontworpen hebben voor Kaiser Legal. Het eerste element van dit logo vormt zowel een K als een L zonder dat dit direct opvalt. Als je goed naar het logo kijkt, zie je dat er over nagedacht is. Dat is professionaliteit.

Don’t: Kies geen logo met schaduweffecten.

Vanuit het praktische oogpunt is een logo met schaduweffecten niet handig. Op een bedrijfswebsite kan deze er wel leuk uitzien, maar op moment dat je drukwerk nodig hebt zoals visitekaartjes of autobedrukking, dan zal dit een hoop problemen opleveren. Ook voor geborduurde elementen zoals bedrijfskleding of kledinglabels ziet een logo zonder schaduweffecten er mooier uit. Met een eenvoudig logo kan de klant het kledinglabel (of welk element met logo dan ook) goed herkennen en dat is uiteindelijk waar je naar streeft, dat mensen in één oogopslag jouw bedrijfslogo herkennen. ‘Keep it simple and straightforward’ is doorgaans de formule voor een geslaagd logo. Voorkom dus rare schaduweffecten.

Do: Beperk de tekst op het logo.

Vermijd statements, taglines en/of andere tekstelementen in je logo. Natuurlijk is de bedrijfsnaam wel goed om erin te verwerken, maar meer dan dat is echt een overkill.

Don’t: Overdrijf niet.

Houd het stijlvol, elegant en enigszins beknopt. Een groot logo dat enorm aanwezig is op je website heeft geen meerwaarde. Je moet niet overdrijven, want het product dat je aanbiedt, is nog altijd belangrijker voor de bezoeker dan het logo. Het een versterkt het ander, maar als het een het ander overheerst, dan weet je dat je niet het juiste logo hebt.

Do: Kies voor rustige kleuren.

Deze do sluit aan op de vorige don’t: door voor rustige kleuren te kiezen, zorg je ervoor dat het logo de rest van je bedrijfswebsite/visitekaartje niet overrulet. Het zorgt er bovendien voor dat de bezoeker niet geïrriteerd raakt en dat is nodig om hem/haar een aankoop te laten doen of contact op te laten nemen. Immers, een geïrriteerde bezoeker zal besluiten om uw website te verlaten.

Heb je een all-in website nodig? Ook dan zit je bij ons goed. Wij bouwen websites voor ondernemers uit onder andere ondernemers uit Maastricht, Middelburg, Nieuwegein, Roermond, Venlo, Weert en Zwolle.

Hoe upload je een pdf-bestand op een WordPress site?

Hoe upload je een pdf-bestand op een WordPress website?

Je wil graag op je website een Pdf-bestand bestand beschikbaar stellen voor je bezoekers, maar je weet niet hoe je een Pdf-bestand moet uploaden in WordPress. Je hoeft niet getreurd te zijn, want je bent niet de enige die niet precies weet hoe je Pdf-bestanden moet uploaden op je WordPress website. Enigszins merkwaardig wel is dit een veel gestelde vraag onder de beginnende webdesigners en webbeheerders. Wat de vraag enigszins merkwaardig maakt, is dat het antwoord zo simpel en eenvoudig is, gelukkig maar! Het is namelijk al een tijd mogelijk om via de methode zoals je afbeeldingen uploadt ook Pdf’s te uploaden en te plaatsen op je website. Je gebruikt dus eigenlijk simpelweg gewoon de normale afbeeldingen uploader om je Pdf-bestand op je site te lanceren.

Stap 1: Ga naar de pagina of het bericht, waar je het Pdf-bestand wilt plaatsen. Ga vervolgens naar het knopje ‘Media toevoegen’. Dit is het knopje waar je normaliter je afbeeldingen uploadt.

Stap 2: Nu kun je een Pdf-bestand toevoegen zoals je dit normaal gesproken bij een afbeelding zou doen. Dit doe je door via ‘Bestanden uploaden’ of door het bestand vanaf je computer naar het gewenste venster te slepen. Hier verschijnt bij een afbeelding een preview van de afbeelding. Bij een Pdf-bestand verschijnt hier een icoontje van een papier met de titel van het bestand.

Stap 3: Klik vervolgens op de knop ‘Invoegen in bericht’ om het Pdf-bestand in de pagina te plaatsen. Het bestand wordt geplaatst als link, zodra bezoekers op de link klikken, zal het Pdf-bestand tevoorschijn komen. Het is hierbij wel aan te raden om ervoor te zorgen dat de pdf wordt geopend in een nieuw venster. Als het bestand namelijk wordt geopend in hetzelfde venster is er grote kans dat je bezoekers de pagina wegklikken en zo ook niet meer terechtkomen op je website. Hierdoor verlies je dus onnodig door je eigen bestanden bezoekers. Dit kan uiteraard nooit je bedoeling zijn als webbeheerder.

Waarom heb je een website nodig?

Waarom heb je een website nodig?

Zeker wanneer je bedrijf niet al te groot is, kun je je afvragen waarom je een website nodig zou hebben. Je bedrijf loopt lekker, de klantenkring is groot en de klanten zijn tevreden en kennen u. Op deze pagina zullen er 8 redenen worden gegeven voor het belang van een website ongeacht de grote van je bedrijf, je naamsbekendheid en de windrichting die door je bedrijf waait.

1. Informatiepunt voor bestaande klanten

Een website kan fungeren als een informatiecentrum voor bestaande klanten. Het kan zijn dat u met een groot project bezig bent of nieuwe producten dan wel diensten gaat aanbieden. U kunt uw bestaande klanten hierover informeren door regelmatig uw site bij te werken. Hierdoor zijn uw klanten op de hoogte van de nieuwe producten en diensten of ze kunnen lezen waarom uw levertijd minder snel is dan normaal.

2. Vergroten klantenkring

Geen enkel bedrijf zal het vandaag de dag zonder een goede website overleven. Als u geen website heeft of onvindbaar bent op het web, dan weten potentiële klanten niet dat u bestaat. Ze kennen u niet en u loopt hierdoor potentiële klanten mis.

3. Bijblijven bij de concurrentie

Als u geen site heeft kunt u uw concurrenten niet bijhouden. Sterker nog, u kunt uw website juist gebruiken om uw onderneming te onderscheiden van uw concurrenten. Een site die net wat beter is dan die van de concurrent, trekt meer klanten aan. Een goede en solide website zou dan ook een belangrijk element moeten zijn binnen de marketingstrategie van uw bedrijf.

4. 24/7 bereikbaar

U bent door uw website 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereikbaar. Dit vindt de klant fijn. Hij kan immers in contact komen en informatie verkrijgen wanneer het hem uitkomt. Hij is niet aan een bepaald tijdstip gebonden. De site van uw onderneming is immers 24/7 bereikbaar.

5. Online visitekaartje

Een site fungeert als een digitaal visitekaartje. Waar men vroeger nog fysieke visitekaartjes hanteerde, moet men het tegenwoordig van een goede site hebben. Uw site kunnen ze niet kwijtraken, maar het fysieke visitekaartje wel.

6. Meer omzet

Veel omzet maken gebeurt tegenwoordig online. Je kan je site gebruiken als een webshop, waar je potentiële klanten begeleid van het product tot de betaling. Hoe beter deze ‘weg’ is, hoe meer omzet je kan genereren. Uw site vormt zo een motor achter uw omzet.

7. Geloofwaardigheid

Een goede en betrouwbare site draagt bij aan de geloofwaardigheid en transparantie van uw bedrijf. Doordat klanten u kunnen vinden via internet en mogelijk reviews kunnen lezen, geeft dit een goed en eerlijk gevoel. Het hebben van een website oogt voor uw bedrijf professioneel, compleet en verzorgd. ‘Uw bedrijf is af.’

8. Een website bespaart tijd en geld

Door een website hoeft u niet meer te adverteren, flyers te strooien of visitekaartje uit te delen. Hier komt bij dat u ze ook niet meer hoeft te laten drukken. Wat veel geld kan besparen. Tevens hoef je niet meer je folders te actualiseren. Mocht je assortiment veranderen dan kan je dit meteen doorvoeren op uw website. Dit bespaart tijd en geld.

SSL certificaat

Waarom is een SSL certificaat zo belangrijk voor gebruikers en je online vindbaarheid (SEO)

De SSL-certificaat is hot! Met betrekking tot de privacy wetgeving die eind mei 2018 in is gegaan, heeft heel webdesignland het erover. Websites moeten er toch echt aan beginnen. Sterker nog, internetbrowser chrome heeft aangegeven websites als ‘onbetrouwbaar’ te bestempelen zodra ze geen SSL-certificaat hebben. Maar waarom is het nou zo belangrijk? In deze blog richt ik me op de twee positieve kanten van de SSL-certificaat.

De SSL-certificaat voor de privacy waarborging van bezoekers

Wat is SSL nou precies? Het blijft voor veel mensen toch een beetje hocus-pocus. Een uitgebreid technisch verhaal ophangen, maakt het allerminst beter begrijpbaar, dus vandaar een beknopte omschrijving wat het precies als doel heeft. Een SSl-certificaat, ofwel de ‘https’ verbinding, is een versleutelingstechniek (technisch: encryptie) waardoor de onderschepping van vetrouwelijke informatie door derden via de website wordt verhinderd. Dit geldt voor zowel het ontvangen als sturen van informatie (bijvoorbeeld ingevulde contactformulieren).

Kortom, in de meest praktische zin is het gewoon een extra blokkade waardoor jouw privacy en handelen niet door een derde partij opgepikt of aangepast kan worden en het uitwisselen van informatie op een ‘schone’ manier verloopt.

Geen wonder dat de AVG-wetgeving van 25 mei 2018 het doorvoeren van SSL-certificaten op iedere website als eis heeft gesteld. In de praktijk zijn er nog talloze websites die zich hier niet netjes aan houden.

De SSL-certificaat voor de online vindbaarheid (SEO) van je onderneming

Er zit naast de privacy kwestie nog een positieve bijval aan het hebben van een https-verbinding. Namelijk: Google stimuleert het gebruik ervan door websites die er gebruik van maken, betere posities in Google te geven voor de zoektermen die aanverwant zijn aan de desbetreffende website. Kortom, er bestaat een correlatie tussen het hebben van een SSL-certificaat en jouw online vindbaarheid in Google.

Snel aan beginnen dus.

Hoe bemachtig ik een SSL-certificaat?

Dus je bent overtuigd? Hoe zorg je nou dat je zo snel mogelijk aan een certificaat komt? In veel gevallen is dit een erg gemakkelijk proces. Hieronder staan de twee opties beschreven:

  1. In veel gevallen biedt jouw hostingprovider de mogelijkheid om SSL te installeren voor je website. Zij zorgen dat er voor jouw domeinnaam een certificaat gekoppeld wordt en jij hoeft je website vervolgens alleen nog maar om te zetten naar SSL. In het geval van WordPress heb je daar een handige plugin voor waarmee je met één klik op de knop de website op https hebt draaien (zorg dus wel dat je eerst het SSL-certificaat via de hostingprovider aangevraagd hebt): https://nl.wordpress.org/plugins/really-simple-ssl/

Om te checken of jouw hostingprovider dit ondersteunt, Google eens op ‘SSL [naam hostingprovider]’. Je zal er dan snel achterkomen wat de te ondernemen stappen zijn.

  1. Een handmatige installatie. Ik ga ervanuit dat voor 90% van de mensen die deze blog lezen, geldt dat optie 1 op gaat. Echter, voor die 10% is het een complexer proces waarbij je deze ssl-certificaat handmatig dient in te stellen. Dit gaat als volgt: https://www.ssl.com/nl/hoe-te/handmatig-een-certificaatondertekeningsverzoek-genereren-met-openssl/

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze blog of mocht je bij ons een SEO pakket willen afnemen, schroom dan niet om een offerte aan te vragen of hieronder een reactie achter te laten. Wij bouwen bovendien onepager of multipage websites voor ondernemers uit onder andere Almere, Amersfoort, Assen, Den Bosch, Ede, Haarlem.

 

GZIP Compressie

Waarom je GZIP compressie moet gebruiken

Een makkelijke manier om de laadsnelheid van je website te verbeteren is door gebruik te maken van compressie. Door je websitebestanden te comprimeren kun je de bestanden tot wel 90 procent comprimeren, waardoor je website veel sneller geladen wordt.

GZIP-compressie

Kort door de bocht kun je met GZIP-compressie de bestanden van je website door de server gecomprimeerd naar de browser laten sturen. Hierdoor kan een bestand van 100kb gecomprimeerd worden naar slechts 10kb. Dit is een groot verschil en daarom erg van belang om je bezoekers tevreden te stellen. Immers, iedereen wil dat een website snel laadt.

Hoe werkt het?

Maak voordat je wijzigingen aanbrengt aan bestanden altijd een back-up van je website. Er kunnen dingen fout gaan. Een back-up is daarom cruciaal.

Vind je .htaccess bestand. Deze staat normaal gesproken in de hoofdmap van je website (bijvoorbeeld: /webnexus.nl/public_html). In deze map staat als goed is een bestand genaamd .htaccess. Wanneer dit nog niet het geval is, kun je dit bestand aanmaken. Als je WordPress gebruikt staat er in .htaccess als het goed is ook al dit:

# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress

Voeg om GZIP-compressie aan te zetten het volgende toe. Dit kan boven of onder wat er al staat:

<IfModule mod_deflate.c>
  # Compress HTML, CSS, JavaScript, Text, XML and fonts
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/javascript
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/rss+xml
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/vnd.ms-fontobject
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-opentype
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-otf
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-truetype
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-font-ttf
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/x-javascript
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/xhtml+xml
  AddOutputFilterByType DEFLATE application/xml
  AddOutputFilterByType DEFLATE font/opentype
  AddOutputFilterByType DEFLATE font/otf
  AddOutputFilterByType DEFLATE font/ttf
  AddOutputFilterByType DEFLATE image/svg+xml
  AddOutputFilterByType DEFLATE image/x-icon
  AddOutputFilterByType DEFLATE text/css
  AddOutputFilterByType DEFLATE text/html
  AddOutputFilterByType DEFLATE text/javascript
  AddOutputFilterByType DEFLATE text/plain
  AddOutputFilterByType DEFLATE text/xml

  # Remove browser bugs (only needed for really old browsers)
  BrowserMatch ^Mozilla/4 gzip-only-text/html
  BrowserMatch ^Mozilla/4.0[678] no-gzip
  BrowserMatch bMSIE !no-gzip !gzip-only-text/html
  Header append Vary User-Agent
</IfModule>

 

Meestal is dit genoeg om GZIP-compressie goed in te stellen. Bij sommige hostingproviders moet het soms via het controlepaneel van je website ingesteld worden. Dit kun je altijd aan je hostingpartij vragen. Om te checken of de GZIP-compressie goed ingesteld staat, kun je naar https://checkgzipcompression.com/ gaan. Mocht het niet gelukt zijn, overleg dan met je hostingprovider over een oplossing.

Plugins

Er zijn ook een aantal plugins die GZIP-compressie voor je kunnen regelen. Denk bijvoorbeeld aan WP Fastest Cache of W3 Total Cache.

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze blog of mocht je bij ons een SEO pakket willen afnemen, schroom dan niet om een offerte aan te vragen of hieronder een reactie achter te laten. Wij bouwen bovendien onepager of multipage websites voor ondernemers uit onder andere Almere, Amersfoort, Assen, Den Bosch, Ede, Haarlem.

Website online zetten checklist

Website online zetten: een checklist

Stel, je hebt een website laten maken of gemaakt. De website is af en je bent klaar om online te gaan. Wacht nog even en loop eerst deze checklist bij langs om ervoor te zorgen dat je echt niets bent vergeten. Deze checklist geldt ook voor een onepager.

Browser compatibiliteit
Er bestaan veel verschillende browsers. Een website die naar behoren werkt in Google Chrome hoeft niet goed te werken in Internet Explorer. Bekijk je website dus in meerdere browsers voordat je online gaat.

Website statistieken
Het bijhouden van statistieken van je website is handig om dingen te weten te komen over je websitebezoekers. Dit kan bijvoorbeeld met Google Analytics.

Cookiemelding en privacyverklaring
Als je gebruik maakt van cookies (dat doet Google Analytics) is het belangrijk om een cookiemelding te plaatsen, zodat bezoekers je cookies ook kunnen weigeren. Verder is een privacyverklaring – helemaal na de invoering van de AVG – onmisbaar.

E-mailadres bij contactformulier
Als je gebruik maakt van een of meerdere contactformulieren moet je niet vergeten in te stellen naar welk e-mailadres de berichten die verstuurd worden door het formulier gaan.

Laadsnelheid
Controleer voordat je website online gaat de laadsnelheid. Deze kun je testen met onder andere:

Een laadsnelheid van onder één seconde voor alle pagina’s is zeer belangrijk om goed te ranken in Google, voor de homepagina is dit helemaal cruciaal.

Back-ups
Zorg er tenslotte voor dat je voordat je website online gaat, je een back-up hebt. Mocht er iets misgaan bij updates van het thema of plugins heb je altijd een back-up achter de hand. Aan te raden is om elke week een back-up te maken via bijvoorbeeld je hostingprovider en deze op te slaan bij een clouddienst zoals Google Drive of Dropbox.

Als je deze checklist bij langs bent gegaan en alles in orde is, is het tijd om je website zorgeloos online zetten.

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze blog of mocht je bij ons een SEO pakket willen afnemen, schroom dan niet om een offerte aan te vragen of hieronder een reactie achter te laten. Wij bouwen bovendien onepager of multipage websites voor ondernemers uit onder andere Almere, Amersfoort, Assen, Den Bosch, Ede, Haarlem.

Wordpress Child thema

Een WordPress child theme maken

Wanneer je een website bouwt in WordPress kun je gebruik maken van talloze geweldige templates. Deze standaard templates zien er vaak erg goed uit, maar meestal wil je toch ergens een kleurtje veranderen of iets meer ruimte tussen een titel en tekst. Bij sommige templates kun je dit dan instellen via Weergave -> Customizer in het WordPress Dashboard (waar je terechtkomt wanneer je inlogt op je WordPress site). Wanneer dit niet mogelijk is kan een zogeheten ‘Child theme’ van pas komen.

Wat is een Child Theme?
Een Child Theme is een soort ‘laag’ die je kunt bouwen over je thema. Als je wijzigingen wilt aanbrengen aan je thema, zou je dit direct in de bestanden van je thema kunnen doen. Echter, hier kleven een aantal nadelen aan. Als je hoofdthema wordt geüpdatet door de uitgever van het thema, gaan je wijzigingen aan de themabestanden verloren. Bij een Child Theme gaan je wijzigingen niet verloren bij een update. Nog een voordeel van een Child Theme is dat al de wijzigingen die je aanbrengt allemaal op één plek staan.

Hoe werkt het?
Een Child Theme kun je aanmaken door naast het mapje van je thema een tweede map aan te maken met daarachter ‘-child’. Log in via FTP en ga naar /wp-content/themes. Hier staan alle thema’s die zijn geïnstalleerd. Het thema dat wij vaak gebruiken heet Divi. Bij Divi zou het Child Theme dus Divi-child heten. In het Child Theme zijn er twee bestanden die altijd moeten worden aangemaakt: style.css en functions.php. Open om style.css aan te maken een teksteditor en plak daarin het volgende (specifiek voor Divi, voor andere thema’s moet het aangepast):

/*
Theme Name:   Divi Child
Theme URI:    https://www.elegantthemes.com/
Description:  Divi Child Theme
Author:       Boris de Jong
Author URI:   https://www.webnexus.nl/
Template:     Divi
Version:      1.0.0
Tags:         divi, webnexus, child, theme
Text Domain:  Divi-child
*/

/* =Eigen CSS hieronder plaatsen
-------------------------------------------------------------- */

Daarnaast moet er een functions.php aangemaakt worden met daarin het volgende:

<?php
add_action( 'wp_enqueue_scripts', 'enqueue_parent_styles' );

function enqueue_parent_styles() {
wp_enqueue_style( 'parent-style', get_template_directory_uri().'/style.css' );
}

Dit zorgt ervoor dat de style.css van het Child Theme als een ‘laag’ over het hoofdthema wordt geladen.

Het Child Theme activeren
Wat je tenslotte nog te doen staat is het activeren van het Child Theme binnen het WordPress Dashboard. Dit kun je doen door naar Weergave > Thema’s te gaan en het thema dat (in dit geval) Divi-child heet te activeren.

Vanaf nu is je Child Theme geactiveerd en kun je in de style.css van je Child Theme css toevoegen om dingen binnen je thema te wijzigen. Bij updates van je thema zullen deze wijzigingen niet meer verloren gaan.

Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van deze blog of mocht je bij ons een SEO pakket willen afnemen, schroom dan niet om een offerte aan te vragen of hieronder een reactie achter te laten. Heb je een website design nodig? Ook dan zit je bij ons goed. Wij bouwen websites voor ondernemers uit onder andere ondernemers uit Heerlen, Hengelo, Hoogeveen, Hoorn, Leeuwarden, Leiden en Lelystad.

Neuromarketing

Conversies verhogen met de toepassing van neuromarketing op websites en webshops

Met inzichten uit de neuromarketing is het mogelijk om het rendement van je website of webshop te verbeteren. De neuromarketing is een tak van sport die zich bezighoudt met onbewuste en bewuste reacties van het brein op visuele projecties.

Vooral in reclameland zijn er talloze neuromarketeers bezig met het bedenken van reclames waar ons brein door aangetrokken wordt. Door een paar algemeen geldende inzichten uit dit vakgebied toe te passen op jouw website, kan je deze omtoveren tot een conversiemachine.

Met onze 5 tips geven we je een paar handvaten hoe je je online rendement kunt verhogen.

#1 – Kies contrasterende buttons.
Veel websites maken gebruik van de zogenaamde call-to-action (CTA) buttons. Dit zijn knoppen met als doel om de bezoeker verder te sturen naar hoogstwaarschijnlijk een contactpagina of een offerteaanvraagformulier.

Deze knoppen moeten de navigatie van de bezoeker over de website vergemakkelijken en deze uiteindelijk drijven tot een conversie. Een klik op deze knoppen is dus essentieel en daarom is het belangrijk dat de knoppen opvallen. Hoe doe je dat? Maak gebruik van kleuren die afwijken van de rest van de buttons.

Voorbeeld: Stel je hebt een website waarop je een dienst als camerabeveiliging bij evenementen aanbiedt. Logischerwijs kiest een dergelijk bedrijf in veel gevallen als hoofdkleur ‘blauw’. Dit straalt namelijk vertrouwen en veiligheid uit. Voor de knoppen is het in dit geval echter verstandig om een opvallende contrasterende kleur als ‘oranje’ te kiezen.

Hetzelfde geldt voor webshops: maak ‘in winkelmand’ en ‘afreken’ buttons in een contrasterende kleur. Een mooi voorbeeld is de industriële salontafels pagina van de website van Magazijnshopper. Door slim de rode kleur te gebruiken en af te zetten tegen te rest van de pagina, krijgen deze knoppen de meeste aandacht.

#2 – Gebruik sterretjes en andermans aanbevelingen.
Mensen zijn gek op certificaten, waarderingssterren en andermans recensies. Speel hierop in en gebruik zoveel mogelijk keurmerken, gele sterretjes en persoonlijke aanbevelingen van klanten op je website. Deze wekken vaak vertrouwen en oogt veel geloofwaardiger dan als je zelf van de daken schreeuwt dat jij de beste bent binnen je vakgebied.

#3 – Verkies eenvoudig taalgebruik boven vakjargon.
Simpel. Houd je taal formeel en mijd vakjargon. Houd de zinnen kort en leesbaar. Wees to-the-point en doe je niet interessanter voor dan je bent. Mensen doen graag zaken met mensen.

Straal dit uit door jezelf te profileren met een afbeelding en de taal persoonlijk en authentiek te houden. Geen grootspraak, want daardoor wordt de drempel tot klantencontact alleen maar groter.

#4 – Less is more. Vermijd overbodige elementen.
“Een gefrustreerde bezoeker koopt niet”. Hoe meer afbeeldingen, fancy knoppen en gave achtergrondmuziekjes je hebt, hoe meer stress de bezoeker ervaart. Houd de website gebruiksvriendelijk, en overdrijf niet. Dat is ook de reden dat sommige ondernemers voor een onepager kiezen.

Bovendien wordt de ervaring op een minder drukke website vaak beter, omdat dit de laadtijd van de website ten goede komt.

#5 – Houd teksten behapbaar.
Eerlijk gezegd kunnen wij hier zelf ook een hoop aan verbeteren. Toen we begonnen waren al onze teksten langdradig, niet handig geordend en ontbraken er witregels. Grote brokken tekst met een overschot aan technische termen.

Daar bereik je de bezoeker niet mee. Snijd de teksten in stukken en zorg voor voldoende witregels!

Graag horen we of deze strategieën je geholpen hebben. Mocht je nog verdere tips hebben: laat ze gerust achter in de reacties! Bedankt alvast 🙂

Heb je een website design nodig? Ook dan zit je bij ons goed. Wij bouwen websites voor ondernemers uit onder andere ondernemers uit HeerlenHengeloHoogeveenHoornLeeuwarden,Leiden en Lelystad.