Facebook

Zet Facebook in om je lokale dienst te promoten [case]

In deze blog beschrijven we een case van een externe partij. Zelf ook een Facebook campagne laten opzetten? Lees meer over onze online marketing trajecten.

Wij van yoga- en meditatiecentrum Patipada waren op zoek naar nieuwe leden voor een meditatiegroep. Om bereik te genereren, hebben we een Facebookadvertentie opgezet. Daarnaast hebben we een persbericht naar belangrijke, lokale media gestuurd. Graag delen wij met jullie wat onze vondsten waren en wat we ervan hebben geleerd. 

Update: Patipada is in 2018 over genomen door Winfried van der Veen. Gerjan is verder gegaan onder de naam Meditatie Instituut Nederland (https://www.meditatieinstituut.nl/) en richt zich nu vooral op het onderwijzen van meditatie en wijsbegeerte.

Met Facebook kun je uitstekend lokale diensten promoten. Je kunt advertentiecampagnes namelijk doelgroepgericht maken. Daarom is dit het eerste middel dat wij inzetten. 

Hoe we de Facebookcampagne startten

Een Facebookcampagne biedt geen garantie voor succes: je bent altijd afhankelijk van vraag en aanbod. Je advertentie moet de goede boodschap bevatten, gericht zijn op de goede doelgroep én op het goede moment geplaats worden. Ook de follow-up maakt of breekt je succes. Daarnaast moeten er in Zwolle – waar Patipada is gevestigd – genoeg mensen zijn die interesse hebben in meditatie en behoefte hebben aan de effecten hiervan. Aanmeldingen voor een meditatiegroep zullen dus niet vanzelf binnenstromen.

Gewenste resultaten 

Als je betaald gaat adverteren, heb je keuze uit meerdere opties. In ons geval sloot een zogenaamde ‘like-campagne’ met ‘pagina-vind-ik-leuks’ het meest aan. Daarmee verzamel je likes voor je pagina én je brengt de gewenste boodschap over op de doelgroep. En dat dus met één campagne. 

Boodschap

Facebook beperkt het aantal karakters dat je kunt gebruiken in een advertentie. Onze boodschap was: ‘Patipada start een extra groep voor meditatielessen. 1 keer in de 2 weken in Zwolle. Inschrijven kan via meditatiezwolle.nl.’ Om de ruimte optimaal te benutten, hebben we getallen gebruikt. Het uitschrijven van getallen neemt namelijk een stuk meer ruimte in beslag. 

Facebook doel bepalen

Kosten

Betalen doe je bij deze campagne per klik. Over het algemeen wordt er alleen op je advertentie geklikt als mensen daadwerkelijk geïnteresseerd zijn. Maar ook als ‘klikkers’ niet echt interesse hebben in het aanmelden voor een meditatiegroep, hebben ze waarschijnlijk wel interesse in het onderwerp meditatie. De meeste mensen klikken immers niet zomaar. De kans is dan groot dat de klik je wel een like oplevert. 

Advertentie afbeelding

Je advertentie heeft natuurlijk ook een afbeelding nodig om extra de aandacht te trekken. Facebook heeft richtlijnen opgesteld die stellen dat je advertentie voor maximaal 20% uit tekst mag bestaan. Ga je daar overheen, dan keurt Facebook je advertentie af. Wij hebben de kern van de boodschap die we wilden overbrengen in de afbeelding zelf geplaatst. Mensen kijken namelijk eerder naar de afbeelding dan naar de advertentietekst. 

Facebook advertentie

Doelgroep

Om de juiste personen te bereiken, is het belangrijk om een specifieke doelgroep te bepalen. Patipada zit in Zwolle, dus we beperkten de afstand tot mensen die binnen een straal van 20 km rondom de stad wonen. Onze aanmeldingen bestaan vooral uit mensen van 28 tot 55 jaar, dus we kiezen voor deze leeftijdscategorie. Mocht je al snel een groot deel bereikt hebben met je boodschap, dan kun je de doelgroepspecificaties altijd later nog uitbreiden. 

Een belangrijk onderdeel waarop je kunt segmenteren, is ‘interesses’ (zie onderstaande afbeelding). Hier vul je woorden in die passen bij het onderwerp waarover je adverteert. In ons geval was dit meditatie, dus daar hadden de trefwoorden mee te maken. 

Je kunt er ook nog voor kiezen je advertentie onder de aandacht te brengen bij personen die je al een keer hebben geliked. Omdat wij hebben gekozen voor een like-campagne, was dit voor ons niet de beste optie. Wil je de advertentie wel onder de aandacht brengen bij je likers? Dan adviseren wij je een gerichte Facebookpost te promoten onder deze personen. 

Facebook doelgroep bepalen

Prijsstelling

In bovenstaande afbeelding zie je bij ‘prijsstelling’ dat wij hebben gekozen voor de standaardoptie. Facebook optimaliseert dan de advertentie om pagina-vind-ik-leuks te genereren. Ben je van plan een grotere campagne op te zetten? Kies dan in eerste instantie voor deze standaardoptie en ga vervolgens over op Cost Per Click (CPC). De CPC is wat je maximaal wilt betalen per klik. Deze kun je instellen op een maximaal bedrag op basis van je conversie en doelstellingen. Heb je een kleiner budget? Dan adviseren we dat je voor de automatische, standaardoptie gaat. 

In de startblokken

De advertentie is nu klaar om live te gaan. Om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen je website gaan bezoeken, raden we aan dat je de omslagfoto van je pagina verandert in het campagnebeeld met de boodschap. Als bezoekers op de advertentie klikken of je pagina bezoeken, zien ze meteen aan de omslagfoto dat ze op de juiste plek zijn. Ze herkennen de afbeelding direct.

Meer informatie op je Facebookpagina

Omdat je advertentie maar voor 20% uit tekst mag bestaan, raden we aan dat je een extra post op je Facebookpagina plaatst. In deze post kun je de bezoeker meer informatie geven over de campagne. Let wel op: zorg dat de kern van de boodschap aan het begin staat! Facebook toont namelijk alleen de eerste paar regels van het bericht. De bezoeker moet op ‘meer weergeven’ klikken om de overige tekst te zien. 

Facebook advertentie

Om er vervolgens voor te zorgen dat de advertentie de aandacht blijft trekken en altijd goed gevonden wordt, kun je deze vastzetten. Hij blijft dan altijd – of zo lang als je wilt – bovenaan de pagina staan. Ook als de bezoeker langs de berichten eronder scrolt. Je zet de advertentie vast door rechts bovenin de hoek op het grijze pijltje te klikken. Er verschijnt een oranje label dat aangeeft dat je advertentie bovenaan blijft staan. Het maakt dus niet uit dat je daarna nog nieuwe posts plaatst: ze komen altijd onder de advertentie te staan. Je kunt deze functie ook weer uitzetten. 

Resultaten

Je plaatst zo’n advertentie natuurlijk niet voor niets. En in ons geval overtrof de campagne de verwachtingen. In één dag hadden wij er vijf nieuwe aanmeldingen bij. En voor de kosten hoefden we het ook niet te laten: 6 euro! 

Beëindig de campagne

Check elke dag wat de advertentie heeft opgeleverd. Bij Patipada moesten we de advertentie snel uitzetten, want er stonden al snel drie personen op de wachtlijst. En het was maar goed ook dat we hem hadden stopgezet: een paar dagen later meldden nog vier mensen zich aan. Een aantal personen had de advertentie de eerste dag al wel gezien, maar nog niet meteen gereageerd. Anderen kregen de meditatielessen als tip van personen die zich eerder hadden aangemeld. 

Eindresultaat

Een plaatselijke krant plaatste het persbericht dat we hadden gestuurd een week later. Hoewel dit slechts een korte tekst was, leverde het toch nog twee aanmeldingen op. En niet veel later kwamen er in totaal nog vier aanmeldingen binnen via verschillende kanalen. Helaas konden we deze laatste vier niet direct herleiden. Tot slot kregen we nog drie aanmeldingen binnen via onze persoonlijke netwerken. Eindresultaat: éénentwintig aanmeldingen in slechts drie weken. De Facebookpagina van Patipada kreeg er ook nog eens negen extra vind-ik-leuks bij op de teller. 

Vondsten, tips & trucs

Kort samengevat zijn dit onze belangrijkste tips & trucs die uit de campagne zijn gekomen: 

+ Als het je om een goed rendement te doen is, kun je prima een like-campagne beginnen. Het levert je daarnaast waarschijnlijk ook nog extra likes op.

+ Hoe je het ook wend of keert, advertenties kosten geld. Als je een lokale dienst onder de aandacht wilt brengen, adviseren wij daarom dat je uitzoekt wat je kunt bereiken met no- of low-budget marketing. 

+ Om je conversieratio omhoog te stuwen, is het belangrijk dat je je doelgroep zo nauwkeurig mogelijk segmenteert. Zoals we eerder al aangaven, kun je deze segmentatie in een later stadium altijd nog uitbreiden. Een andere optie is dat je precies dezelfde advertentie voor een tweede keer presenteert, maar dan bij een andere doelgroep. Op die manier kun je achterhalen welke doelgroep het meest oplevert. 

Mocht het bij jou niet net zo voortvarend gaan als bij ons, laat de moed je dan niet in de schoenen zakken. Zoals we al zeiden, is het succes van je advertentie sterk afhankelijk van vraag en aanbod. Probeer dan ook eens andere no- of low-budget marketingmiddelen. Bijvoorbeeld:

+ Stuur een e-mailbericht naar al je persoonlijke contacten. Vraag of zij iemand in hun netwerk hebben die wellicht geïnteresseerd is. 

+ Probeer andere social mediakanalen uit, zoals LinkedIn, Twitter en Instagram. 

+ Breng je boodschap onder de aandacht in de lokale supermarkt of bijvoorbeeld een koffiebar. Hier hangen soms prikborden waar je briefjes of flyers kunt ophangen. 

+ Vaak willen gerelateerde organisaties of bedrijven wel met je samenwerken. Zo werkt Patipada samen met een acupuncturist en een osteopaat. Je kunt elkaar promoten door flyers, brochures en/of visitekaartjes neer te leggen. Beveel je samenwerkingspartners dus aan bij anderen en vraag of zij dat ook voor jou willen doen. Let er dan wel op dat je kwalitatief goede partners kiest. 

+ Organiseer een workshop, lezing, seminar of stunt in de regio.  

marketing automation

Wat is marketing automation, hoe werkt het en welke software is er beschikbaar?

Marketing automation is een belangrijk aspect wanneer je meer uit je website wil halen. Het is namelijk niet zinvol om zelf altijd alles handmatig te doen. Maar wat is het nu precies? En hoe ziet marketing automation er in de praktijk uit?In dit artikel duiken we dieper in alles wat met marketing automation te maken heeft. Zo weet je aan het eind precies wat het is, hoe het werkt en welke software je ervoor kunt gebruiken.

Wat is marketing automation?

Laten we allereerst kijken naar wat marketing automation nu precies is.

In de basis komt het neer op het automatiseren van alle processen op het gebied van marketing. Dit gaat dan dus om het automatiseren van de processen die informatie aanleveren aan potentiële klanten.

Een mooi voorbeeld hiervan is de welkomste-mail die iemand krijgt op het moment dat een bezoeker zich inschrijft voor jouw maillijst. Dankzij marketing automation is het mogelijk om deze welkomste-mail te koppelen aan het inschrijven voor de mailinglijst. Wanneer iemand dit dus doet, ontvangen ze direct een volledig geautomatiseerd bericht. Daar staat bovendien hun voornaam vaak in, aangezien ze deze moesten opgeven bij de inschrijving. Hierdoor heb je hier als website-eigenaar verder geen omkijken meer naar.

Alles wat je op deze manier kunt automatiseren qua marketingprocessen, leidt tot het toepassen van marketing automation.

Hoe werkt marketing automation precies?

Marketing automation is inzetbaar in de complete marketingfunnel. Het helpt je dan ook om gerichte content op het ideale moment bij de juiste personen te krijgen. Zo warm je je leads bijvoorbeeld op een goede manier op. Echter is marketing automation ook later in de funnel inzetbaar om bijvoorbeeld upsells te verkrijgen.

Om dit voor elkaar te krijgen, moet je in staat zijn het gedrag van de prospects bij te houden. Dit doe je bijvoorbeeld door een specifiek scriptje aan je website toe te voegen. Zodoende ben je namelijk in staat om een persoon die op je maillijst staat, te koppelen aan het gedrag van een specifieke bezoeker op de website.

Vanaf dat moment moet een specifieke persoon slechts één bepaalde actie binnen het marketing automation proces ondernemen. Wanneer dit gebeurd is, verloopt de rest in principe in grote lijnen vanzelf.

De voordelen van marketing automation

Dat marketing automation zeer breed door website-eigenaren wordt ingezet, is natuurlijk geen toeval meer. Het heeft in de praktijk zoveel verschillende voordelen te bieden, dat je er eigenlijk niet meer omheen kunt. Met andere woorden; je loopt enorm achter wanneer je niet voor marketing automation kiest. De volgende voordelen zijn hierbij van toepassing:

  • Helpt bij repetitieve taken: In de basis gaat marketing automation vooral helpen bij repetitieve taken. Zaken binnen de marketingfunnel die voor iedere bezoeker hetzelfde zijn. Het is natuurlijk onnodige tijdverspilling als je dit allemaal handmatig zou moeten doen. Denk daarbij aan het schrijven van individuele mails voor iedereen die zich inschrijft voor jouw nieuwsbrief. Met marketing automation verloopt dit proces automatisch achter de schermen. Hetzelfde geldt voor alle andere taken die allemaal van een repetitieve aard zijn.
  • Meer data beschikbaar: Tegelijkertijd maakt marketing automation ook data meer inzichtelijk. Je creëert namelijk een database met allerlei gegevens over individuele bezoekers. Denk daarbij aan contactgegevens die bezoekers zelf hebben achtergelaten, maar ook data over bepaald gedrag op de website. Bijvoorbeeld het bezoeken van specifieke pagina’s. Hier koppelt de marketing automation software dan weer bepaalde acties aan.
  • Interactie tussen marketing en sales: In principe gaat marketing automation ervoor zorgen dat sales en marketing met elkaar verbonden raken. Door dit alles middels specifieke stappen elkaar op te laten volgen, ontstaat er een extra lange funnel. Binnen deze funnel zijn het overgrote gedeelte van alle stappen automatisch gemaakt. Het is een manier om zo min mogelijk aan het toeval over te laten. Van het presenteren van de juiste content tot aan het aanprijzen van producten en diensten. Zo’n beetje alles wat bij de customer journey komt kijken, kun je dankzij de juiste software automatiseren.
  • Beter inspelen op wat bezoeker wilt: Uiteindelijk is het doel van de hele website om zo goed mogelijk in de wens van de bezoeker te voorzien. Dit doe je bijvoorbeeld door de gemiddelde bezoeker precies te bezorgen wat het nodig heeft. Denk aan de juiste informatie in de customer journey. Door zo transparant mogelijk te zijn wat informatieaanlevering betreft, is de kans groot dat je de aandacht van de klant vast blijft houden. Het consistent leveren van waarde zorgt er bovendien voor dat de bezoeker zich op een bepaalde manier ‘schuldig’ voelt. Dit is een van de beïnvloedingsprincipes van Cialdini, die voor de hedendaagse marketing meer dan ooit van toepassing zijn.
  • Meer conversies: Tot slot wil je graag zoveel mogelijke kwalitatieve conversies zien te bereiken. En dat is toch waar je dankzij alle andere voordelen naartoe werkt. Door je bezoekers precies te geven wat ze nodig hebben, alle processen zoveel mogelijk te automatiseren en consistent data in te zetten voor optimalisatie, ga je binnen de kortste keren meer conversies genereren. Hoe meer conversies je vervolgens weer hebt, hoe meer je te besteden hebt voor de marketing automation. Zo duurt het nooit lang alvorens dit hele mechanisme zijn vruchten begint af te werpen.

Aan de hand van deze voordelen is meteen duidelijk wat de toegevoegde waarde van marketing automation is. En dan specifiek wat het ook voor jouw website kan zijn. Want werk je op dit moment al gedeeltelijk met automatisering? Of merk je dat er nog veel ruimte voor verbetering is?

Welke software kun je het beste gebruiken voor marketing automation?

Om je vervolgens op weg te helpen, is het zeer waardevol om je mogelijkheden te onderzoeken. Want nu je weet dat marketing automation een absolute must is, is het tijd voor de volgende stap; de juiste software vinden.

Gezien de stijgende populariteit van marketing automation is ook het aantal aanbieders fors toegenomen. Hierdoor is het nog weleens moeilijk te ontdekken wat nu de goede opties zijn. En welke marketing automation software je beter links kunt laten liggen.

Aan de hand van ons uitgebreide onderzoek is gebleken dat de volgende vormen van marketing automation software het meeste toe te voegen hebben:

#1: Mailchimp

Mailchimp is misschien wel de meest bekende marketing automation tool die er is. Deze software zorgt er namelijk voor dat je automatisch e-mails kunt versturen. Wanneer iemand zich dan inschrijft voor jouw maillinglijst via de website, ontvangen ze automatisch voorgeprogrammeerde mails.

Bovendien zijn er nog tal van andere technieken die je met Mailchimp eenvoudig inzet. Zo laat deze software je bijvoorbeeld automatisch publiceren op social media platformen. Bovendien heb je inzicht in zeer gedetailleerde gegevens. Deze helpen je enorm bij het optimaliseren van het gehele proces. Het is zelfs mogelijk om a/b-splittesten via Mailchimp uit te voeren.

#2: Hubspot

Hubspot is een andere hele bekende vorm van marketing automation software. Veelal omschrijven gebruikers van deze software het als de meest complete oplossing die er beschikbaar is. Het is de alles in één tool waar je voor je website naar op zoek bent.

Zo automatiseer je dankzij Hubspot een geheel marketing stappenplan. Daarbij heb je via een dashboard inzicht in alle data die aan de hand hiervan binnenkomt. Het laat je makkelijker optimaliseren. Bijvoorbeeld op het gebied van e-mailmarketing, social media posts en de vindbaarheid in zoekmachines als Google.

Wil je met een marketing automation tool klaar zijn? Dan is Hubspot waarschijnlijk een goede keuze.

#3: Chatbots

Tot slot zijn er nog de chatbots. Als er iets duidelijk is als eigenaar van een website, dan is het wel dat mensen altijd vragen hebben. Een FAQ-sectie is dan vaak niet voldoende om de meeste vragen direct te beantwoorden. Bovendien zijn bezoekers in sommige gevallen doelbewust op zoek naar interactie.

In zulke gevallen is er een belangrijke rol weggelegd voor chatbots. Deze gaan je namelijk automatisch helpen om de meeste vragen van mensen te beantwoorden. Tegenwoordig is een chatbot vrij makkelijk te programmeren. Het hoeft dus zeker niet veel tijd te kosten om deze te installeren. Dat scheelt je uiteindelijk weer een hoop werk!

rich snippets Google

Wat zijn rich snippets en wat kun je ermee?

Gezien SEO eigenlijk altijd in ontwikkeling is, komen er om de zoveel tijd bepaalde termen bovendrijven. De term ‘rich snippets’ is er daar één van.

In eerste instantie denk je bij SEO veel aan unieke content creëren en zoveel mogelijk kwalitatief linken. Echter zijn het rich snippets die de laatste tijd veel aandacht krijgen. Maar wat zijn het nu precies?

Wat zijn rich snippets?

Rich snippets moet je zien als specifieke zoekresultaten in een zoekmachine met een uitgelicht onderdeel van de betreffende pagina. Aan de hand van gestructureerde data zorg je ervoor dat Google deze rich snippets genereert.

De rich snippet laat bijvoorbeeld een review, een recept of een bepaalde gebeurtenis zien. Ook is het mogelijk dat de verschillende kopjes op jouw website onder en naast elkaar worden getoond.

De voordelen van rich snippets

Vanzelfsprekend biedt het veel voordelen om van rich snippets gebruik te maken. Qua voordelen moet je bijvoorbeeld denken aan:

  • Meer duidelijkheid voor zoeker: Een rich snippet maakt op een snelle manier duidelijk welke informatie er nu eigenlijk op jouw website te vinden is. Zo geeft het de zoeker direct meer overzicht. Deze krijgt misschien een klein inzicht in een bepaald onderwerp. Hierdoor weet de mogelijke bezoeker dat hij of zij jouw website moet hebben. Met alleen de kale metatitel en metabeschrijving ontvangt iemand via Google een stuk minder informatie. Het is dus zeer waardevol om jouw websitecontent voor rich snippets te optimaliseren. Het vergroot de kans aanzienlijk dat de informatie op jouw website op waarde wordt geschat door de bezoekers van Google.
  • Trekt de aandacht: Verder trekt een rich snippet ook direct de aandacht. Het valt op dat dit stukje tekst op een andere manier ingedeeld is dan bij andere resultaten het geval is. Neem bijvoorbeeld het voorbeeld van een review. Bij een rich snippet wordt dan direct de beoordeling van de review getoond. Dit is niet alleen handige informatie, maar trekt ook de aandacht van het oog. De felle, gele kleur maakt het een stuk aantrekkelijker voor de bezoeker van Google om op jouw review te klikken. Hetzelfde geldt voor andersoortige teksten, zoals een recept of een complete website-indeling. Nog een extra reden dus om aandacht te besteden aan het creëren van een of meerdere rich snippets op jouw website.
  • Meer bezoekers richting jouw website: Tot slot leidt dit er uiteindelijk allemaal toe dat er meer bezoekers op jouw website komen. De bovenstaande twee effecten zorgen voor een positief effect op de bezoekersaantallen. In sommige gevallen is het mogelijk dat de rich snippet direct al alle informatie toont die de potentiële bezoeker nodig heeft. Hierdoor haakt deze juist af en bezoekt hij of zij jouw website niet. In de praktijk ondervindt men echter dat dit effect een stuk kleiner is dan de extra hoeveelheid bezoekers als gevolg van de bovenstaande twee effecten. Hierdoor is het dus zeker de moeite waard wanneer je meer bezoekers richting jouw website wilt trekken. Dit leidt uiteindelijk tot meer leads.

Rich snippets zijn een relatief nieuw concept. Origineel was het in 2009 al bedacht en opgezet. Echter maakten nog maar weinig websites er met betrekking tot SEO gebruik van. Vandaag de dag is het echter duidelijker dan ooit dat dit zeker wel z’n vruchten afwerpt.

Hoe zorg je voor rich snippets?

De enige vraag die nu nog rest, is hoe je dan voor rich snippets op jouw website zorgt. Zoals eerder even kort aangegeven, heb je hier gestructureerde data voor nodig. Gestructureerde data moet je zien als een specifiek stukje code. Deze code is zodanig geschreven, dat zoekmachines precies begrijpen wat het betekent.

Vervolgens interpreteren zoekmachines deze zodanig dat het van toegevoegde waarde wordt voor hun bezoekers. Rich snippets zijn daarmee ook voor de zoekmachines een manier om meer waarde te tonen.

Op het moment dat je deze code toevoegt aan jouw website, duurt het gemiddeld genomen zo’n 2 tot 12 weken voordat de rich snippets verschijnen.

Aangezien dit een redelijk gecompliceerd proces is, kiezen veel website-eigenaren voor een makkelijke manier om dit te implementeren. Een plug-in als Yoast SEO is hier bijvoorbeeld erg goed in. Deze plug-in helpt je stap voor stap om deze gestructureerde data richting een zoekmachine als Google te krijgen.

Live chat website

Wat is de kracht van een website live chatfunctie?

Nu de mogelijkheden van de technologie met de dag verder toenemen, zie je ook online steeds meer geavanceerde opties terug. Zo is het niet ongewoon dat je op een website tegenwoordig een live chatfunctie terugvindt. Maar wat houdt dit nu eigenlijk precies in? En wat is de kracht van een live chatfunctie op jouw website?

Wat is een live chatfunctie precies?

Een live chatfunctie op jouw website is puur een communicatiemiddel voor de bezoeker. Het stelt de bezoeker in staat om extra informatie te achterhalen. Bijvoorbeeld op het moment dat er sprake is van een onduidelijkheid of een specifieke wens.

Aangezien de chatfunctie live is, weten bezoekers dat ze echt een gesprek openen. Ze verwachten dan ook binnen afzienbare tijd een antwoord terug te verwachten van een medewerker. Een dergelijke live chatfunctie komt vanzelfsprekend met een aantal duidelijke voordelen.

De voordelen van een live chatfunctie

Wanneer iets goed werkt, zie je het steeds vaker terugkomen. Het is niet voor niets dat bijvoorbeeld alle grote webshops tegenwoordig met een live chatfunctie werken. Ze weten dat het om de een of andere reden precies is wat klanten trekt. En wel om de volgende redenen:

  • Werkt probleemoplossend: Een live chatfunctie is van grote toegevoegde waarde, doordat het een enorm probleemoplossend vermogen kent. In plaats van dat bezoekers de hele website moeten afstruinen naar antwoorden, stellen ze gewoon een directe vraag. Hierdoor wordt de gehele ervaring van de bezoeker op de website als veel prettiger ervaren. Ze krijgen vrij direct antwoord op een vraag, waardoor eventuele problemen direct zijn opgelost. Dit leidt er dan weer toe dat ze zo snel mogelijk een vervolgstap ondernemen. Al met al precies wat je als website-eigenaar hoopt te bereiken. Je wil het iedere bezoeker het liefst zo makkelijk mogelijk maken.
  • Vermindert wachttijd klanten: Verder is ook meteen duidelijk dat een live chatfunctie de wachttijden voor klanten enorm vermindert. Wanneer ze namelijk een vraag stellen, krijgen ze binnen enkele minuten al een gericht antwoord. Bovendien kun je een vraag zo specifiek maken als je zelf wilt. In plaats van alleen een FAQ gedeelte op een website met standaardvragen en standaardantwoorden, kun je zo heel precies een bezoeker helpen. Iets wat ze uren kost om online uit te zoeken, te mailen of te bellen, hebben ze in een handomdraai gevonden. Hier ga je als website groot voordeel van beleven. Mensen houden niet van wachten.
  • Zorgt voor meer verbinding met de klant: Daarnaast krijg je ook direct meer verbinding met je potentiële klant. Door het gesprek aan te gaan, hebben ze namelijk een veel persoonlijkere connectie met jouw bedrijf of website. Ze voelen zich persoonlijk geholpen. Logisch natuurlijk, aangezien dat ook het geval is. Deze persoonlijke benadering leidt er altijd toe dat je meer verbinding met elkaar krijgt. De bezoeker van jouw website voelt zich gehoord. Er is een goede kans dat bezoekers je hiervoor gaan belonen. Een goede klantenservice wordt niet voor niets als een van de belangrijkste punten van een goed bedrijf genoemd.
  • Leidt tot een hogere omzet: Tot slot gaan al deze effecten er uiteindelijk toe leiden dat je een hogere omzet draait. Door problemen van klanten snel en op persoonlijke wijze op te lossen, minimaliseer je de mogelijke hindernissen die ze ervaren. De weg ligt dan open om tot de aankoop over te gaan. Of het nu om een product of een dienst gaat, maakt daarbij niet uit. Op het moment dat iemand contact opneemt, is de intentie er om tot aankoop over te gaan. Het enige wat ze weerhoudt, is de behoefte aan extra informatie die ze blijkbaar hebben. Door hier snel en effectief op in te spelen met een live chatfunctie op jouw website, maak je optimaal gebruik van de situatie.

De kracht van een website live chatfunctie zit hem dan ook in de combinatie van de bovenstaande voordelen. Wanneer je deze allen samenpakt, wordt direct duidelijk dat je website hier echt profijt uit gaat halen. Het enige waar je voor moet zorgen, is dat er voldoende medewerkers beschikbaar zijn om de vragen te beantwoorden. Wanneer dit het geval is, gaat de rest eigenlijk grotendeels vanzelf. Op korte termijn zul je gaan merken dat het hier niet om een loze belofte gaat.

landingspagina

Wat is een landingspagina en waarom is het slim om ze te gebruiken?

Wanneer je zelf een website hebt of van plan bent er eentje op te starten, krijg je al snel te maken met de term ‘landingspagina’. Het is dan niet direct voor iedereen duidelijk wat dit nu precies inhoudt. Wat is een landingspagina? En wat is de toegevoegde waarde ervan?

Wat is een landingspagina?

Een landingspagina is als het ware de pagina waar je vanuit andere media naar verwijst. Het is dan ook belangrijk dat deze aansluit op dat wat je bijvoorbeeld in een advertentie vermeldt. Het kan ook een pagina zijn die toegespitst is op één zoekterm met als doel om hoog op die zoekterm gevonden te worden in Google.

Met een landingspagina heb je één bepaald doel. Je tracht een bezoeker bijvoorbeeld in een aantal stappen te overtuigen om tot de koop van een product of dienst over te gaan. Conversie staat dan centraal.

Vandaar dat er op een landingspagina vaak ook voordelen, positieve toekomstperspectieven, eigen ervaringen en/of testimonials worden aangeboden. Je voorziet bezoekers van indicaties dat de aanschaf van een product of dienst meer dan de moeite waard is.

De voordelen van een landingspagina

Dat zoveel websites gebruikmaken van landingspagina’s is natuurlijk niet voor niets. In het verleden hebben landingspagina’s zich reeds als zeer effectief bewezen. Dit geldt ook zeker vandaag de dag nog. Ieder jaar worden landingspagina’s uitgebreider en effectiever. Bovendien vindt men keer op keer weer nieuwe mogelijkheden om bezoekers op een landingspagina te overtuigen.

De voordelen van een landingspagina luiden als volgt:

#1: Bespaart de bezoeker tijd en moeite

Aangezien een landingspagina aansluit op dat wat je in een advertentie noemt, scheelt het bezoekers een hoop tijd. Ze hoeven niet meer het internet af te struinen op zoek naar een antwoord op hun vraag. Zelfs op jouw website hoeven ze geen moeite meer te doen. Ze belanden direct op de juiste pagina. Hier geef je precies dat aan wat de bezoeker hoopt te lezen. Zo bespaar je ze dus een hoop tijd en moeite. Dit heeft een hoop positieve effecten tot gevolg.

#2: Vermindert je benodigde advertentiebudget

Een platform als Adwords kijkt heel precies naar de relevantie van een landingspagina met betrekking tot een gebruikte advertentie. Wanneer dit heel precies op elkaar aansluit, ontvang je een betere beoordeling en gaan de kosten per klik omlaag. Met andere woorden; je bent minder geld kwijt voor het behalen van hetzelfde resultaat. Het is dus zeker de moeite waard om wat energie te steken in het creëren van de meest optimale landingspagina. Dit betaalt zich in principe direct alweer uit.

#3: Stap voor stap overtuigen

Er zijn maar weinig potentiële klanten die in één klap overtuigd zijn van je product of dienst. Wat je vaak ziet, is dat ze een bepaalde funnel doorlopen. Stapje voor stapje weet je ze te overtuigen om tot de aankoop van een product of dienst over te gaan. Soms begint dit met het verzamelen van een e-mailadres en/of het leveren van een stukje gratis informatie. Op een landingspagina heb je alle tijd en ruimte om de bezoeker stap voor stap te overtuigen. Zelfs als je er uiteindelijk alleen een e-mailadres mee scoort, is het al van toegevoegde waarde.

#4: Sterk verhoogde conversiecijfers

Bij een goede aansluiting van een landingspagina op een advertentie, zie je al vrij snel dat de conversiecijfers omhoog schieten. Je haalt de juiste mensen binnen. Wanneer je landingspagina precies dat levert wat de advertentie suggereerde, ben je in staat om de bezoeker te overtuigen. Mogelijke vraagtekens die ze bij de advertentie hadden, neem je stap voor stap weg. Je krijgt het vertrouwen van de bezoeker. Uiteindelijk blijven er dan geen tegenargumenten meer voor ze over. Dit gaat leiden tot meer verkopen van jouw product of dienst.

Waar bestaat de ideale landingspagina uit?

Zoals je ondertussen waarschijnlijk al doorhebt, is lang niet iedere landingspagina even effectief. Er zijn een aantal zaken die de effectiviteit sterk bevorderen. We hebben het dan bijvoorbeeld over:

  • Sluit vanaf de eerste zin aan op de advertentie
  • Overtuig de bezoeker met het noemen van de meest relevante voordelen
  • Hou het minimaal en overzichtelijk -> geen onnodige opvulling
  • Breid de stappen uit wanneer je te veel informatie kwijt wilt -> verleng de funnel met extra stappen
content ideeën voor bloggen

Content ideeën voor blogs

Content is voor iedere online onderneming van levensbelang. Aan de hand van content ben je in staat om in contact te komen met een specifieke doelgroep. Daarbij is het vanzelfsprekend dat de content ook echt relevant is. Het heeft weinig zin om zomaar wat op een website te plaatsen. Niet alleen wordt het dan zeer waarschijnlijk niet gevonden, maar het voegt verder ook weinig toe.

Het plaatsen van content is daarbij niet altijd even makkelijk. Soms heb je het gevoel dat er geen nieuwe ideeën meer zijn. Dat de nieuwe contentmogelijkheden een beetje op beginnen te raken. Vandaar dat we bij deze content ideeën voor blogs met je doornemen.

10 originele content ideeën

Wanneer de mogelijkheden qua content over een bepaald onderwerp op beginnen te raken, is het tijd voor een frisse blik. Probeer een van de volgende 9 originele content ideeën eens uit:

#1: Doelen voor het nieuwe jaar

Ieder jaar zijn er in principe weer nieuwe doelen. Zelfs wanneer er wel sprake is van hetzelfde doel, is het de moeite waard om hierover te schrijven. Schrijf bijvoorbeeld content waarin je aangeeft hoe je deze doelen probeert te bereiken. Wat ga je anders doen? Hoe ga je het aanpakken?

#2: Favoriete websites

Verder is er bij ieder onderwerp wel sprake van bruikbare websites. We hebben het dan echt over websites die net op een andere manier dan jouw eigen website iets over een onderwerp te melden hebben. Het dient daarmee echt als aanvulling op jouw eigen content. Je doelgroep moet er iets aan hebben.

#3: Bruikbare apps

Daarnaast zijn er tegenwoordig meer dan genoeg apps beschikbaar. Over bijna ieder onderwerp is wel een app te vinden die van toegevoegde waarde is. Schrijf daarom bijvoorbeeld een stukje content over enkele bruikbare apps. Hier gaat jouw doelgroep je erg dankbaar voor zijn. En dan levert het nog een relevant stukje content op ook.

#4: Tips

Een ander origineel content idee is het verschaffen van tips. Welke handige tips kun je bedenken over jouw onderwerp? Iets waar jouw doelgroep vast en zeker profijt van gaat hebben? Wanneer je hier eens goed voor gaat zitten en over nadenkt, kom je vaak al snel tot de conclusie dat dit een vrij lange lijst is. In het verlengde daarvan werken top 10 lijstjes altijd erg goed. Mensen vinden het leuk om dat soort top 10 tips artikelen te lezen.

#5: De nieuwste trends

Met de ontwikkelingen in technologie zie je bij een groot aantal onderwerpen dat ontwikkelingen en trends elkaar steeds sneller opvolgen. Het is dan ook zeker van toegevoegde waarde om dit voor jouw doelgroep uit te zoeken. Wat speelt er op dit moment? En wat mag jouw doelgroep in de nabije toekomst allemaal aan veranderingen verwachten?

#6: Je eigen ervaring

Ook kun je altijd nog over je eigen ervaring schrijven, wat het onderwerp ook is. Wat is bijvoorbeeld jouw mening over hoe je bepaalde zaken het beste kunt aanpakken? Of welke producten en diensten gebruik jij zelf met betrekking tot een branche? Qua content biedt een eigen ervaring altijd veel waarde. Het interesseert mensen wat een ‘specialist’ erover vindt.

#7: Samenvatting van de week/maand/jaar

Wat heeft zich de afgelopen week, maand of jaar allemaal afgespeeld? Afhankelijk van de hoeveelheid content die je erover kunt schrijven, kan je bepalen of een week of een maand lang genoeg is. In een jaar tijd is het eigenlijk altijd mogelijk om een samenvatting te schrijven. Zelfs als er niet veel te vermelden valt, is dit zeer waarschijnlijk belangrijke informatie.

#8: Testimonials

Naast de eerdergenoemde eigen ervaring, hechten mensen ook altijd veel waarde aan de ervaring van anderen. Kies daarom bijvoorbeeld voor testimonials als contentidee. Vraag aan een aantal klanten of bezoekers van je website wat hun ervaring is geweest met jouw producten of diensten. Hier kun je dan weer mooi een artikel aan wijden.

#9: Start een column

In een column kun je bijvoorbeeld op wekelijkse of maandelijkse basis jouw mening kwijt over een bepaald onderwerp. Echter is het ook mogelijk om anderen te vragen een periodieke column voor je te schrijven. Hou altijd in het achterhoofd dat het moet aansluiten op het onderwerp van jouw website. Waar hecht de doelgroep over het algemeen veel waarde aan? Probeer in die richting op zoek te gaan naar terugkerende ideeën voor een column als content op de betreffende website.

Google Suite of Microsoft office

Google Suite vs Microsoft 365: Een vergelijking van de voordelen en de nadelen

Op zoek naar manieren om als organisatie op een zo efficiënt mogelijke manier samen te werken? Dan is cloudtechnologie zeer waarschijnlijk the way to go. Voor zowel Google Suite als ook Microsoft 365 geldt dat het een geweldige boost gaat zijn voor de productiviteit binnen een onderneming. Echter zijn er ook nog wel een aantal verschillen te onderscheiden tussen beide mogelijkheden. Zo heeft zowel Google Suits als ook Microsoft 365 zijn eigen voor- en nadelen.

Voor- en nadelen van Google Suite

Laten we allereerst kijken naar de voor- en nadelen van Google Suite. Te beginnen met de voordelen:

  • Goedkoop: Google Suite is een relatief goedkope cloudoplossing om de samenwerking binnen de organisatie een boost te geven. Voor €4,68 heb je namelijk al toegang tot het basispakket, waarmee je 30 GB aan opslag realiseert. Dit heeft voornamelijk te maken met het feit dat je geen licentiekosten hoeft te betalen.
  • Alle gegevens in de cloud: Aangezien alle gegevens in de cloud worden opgeslagen, ben je verder eigenlijk maar minimaal tijd kwijt aan het beheren van hardware en software. Dit scheelt een hoop extra tijd en extra kosten.
  • Zeer veilig: Daarnaast is het erg fijn om te weten dat al je data zich veilig op de Google servers bevindt. Gezien de omvang van het bedrijf is er veel geïnvesteerd in de continue beveiliging van al je gegevens.
  • Veel addons: Gezien Google al jaren werkt met bijvoorbeeld Google Docs, Google Spreadsheets en Gmail, biedt het unieke integratiemogelijkheden. Je past de aanwezige software heel makkelijk aan op de systemen die je binnen je organisatie gebruikt. Optimalisatie is hierin het kernwoord.

En dan de nadelen van Google Suite:

  • Beperkte opslagruimte: Een belangrijk nadeel van Google Suite is dat de totale opslagruimte wat aan de lage kant is. Zeker wanneer we het hebben over de 30 GB van het basisabonnement. Je wordt min of meer al snel gedwongen om voor een uitgebreider pakket te kiezen.
  • Geen mogelijkheid tot sorteren e-mails: Het lijkt misschien slechts een klein nadeel, maar veel organisaties hebben hier wel degelijk last van. Om e-mails te sorteren en groeperen, is een extra programma nodig.

Voor- en nadelen van Microsoft 365

Vervolgens nemen we Microsoft 365 even onder de loep. De voordelen van deze cloudoplossing zijn:

  • Enorme opslagmogelijkheden: Bij Microsoft 365 krijg je maar liefst 1 TB aan opslag bij het goedkoopste abonnement. Dat is voor veel organisaties ruim voldoende om voor een afzienbare tijd aan cloudopslag te voorzien.
  • Veel e-mail mogelijkheden: Microsoft 365 staat erom bekend dat het qua offline mail verregaande opties biedt. Denk dan bijvoorbeeld aan het sorteren, groeperen en labelen van de mails die je binnen krijgt. Een optie waar veel organisaties graag gebruik van maken.
  • Krachtigere applicaties: Wanneer we de applicaties van zowel Microsoft 365 als ook Google Suite onder de loep nemen, dan ligt hier waarschijnlijk het belangrijkste verschil. Programma’s als Word, Excel en Powerpoint bieden over het algemeen de meeste mogelijkheden.
  • Tot 250 mensen tegelijk in gesprek: Via Skype biedt het Microsoft 365 pakket de mogelijkheid om met maar liefst 250 mensen tegelijk in gesprek te gaan. Samenwerking op afstand wordt er enorm mee bevorderd.

De nadelen van Microsoft 365:

  • Realtime samenwerking: De realtime samenwerking is volgens de gebruikers beter met Google Suite. De mogelijkheden zijn meer duidelijk en toereikend. Desalniettemin scoort de realtime samenwerking bij Microsoft 365 wel gewoon een voldoende.
  • Afhankelijk: Wanneer je eenmaal aan Microsoft 365 begonnen bent, is het lastig om bestanden nog naar ergens anders te verplaatsen. Bijvoorbeeld wanneer je wilt stoppen met het abonnement en op Google wil overstappen. Echter is dit natuurlijk alleen een issue als je ontevreden bent.

Vergelijk de voor- en nadelen van beide opties onderling en bepaal welke cloudoplossing het beste past bij jouw organisatie.

neuromarketing

Wat is ‘Neuromarketing’ en welke opleidingen zijn er?

Als echte marketeer kom je vroeger of later een keer in contact met het begrip neuromarketing. Het begrip wordt met de dag populairder. En dus is het zeker belangrijk om erachter te komen wat het nu precies inhoudt. Vandaar dat we hier in deze tekst dieper op ingaan.

Wat is neuromarketing?

Neuromarketing is in de basis het effectief gebruiken van de bewuste en onbewuste breinprocessen van een doelgroep. Door hier invloed op uit te oefenen, probeer je je doel te bereiken. Dit is bijvoorbeeld het verkopen van een product of dienst.
De reden dat neuromarketing zo effectief is, is het feit dat mensen grotendeels onbewust keuzes maken. Gewoontes, denkbeelden en overtuigingen beïnvloeden alle keuzes die je als mens maakt. Ook wanneer je hier misschien helemaal niet bewust van op de hoogte bent.
Er zijn twee hoofdmanieren om van neuromarketing gebruik te maken:

  • Als onderzoeksmethode: Wat je veel ziet, is dat neuromarketing wordt ingezet om een antwoord te krijgen op marketingvraagstukken. Een voorbeeldtoepassing is het inzetten van hersenscans om te analyseren hoe effectief reclamecampagnes zijn.
  • Als marketingtool: Wat echter het meest voorkomt, is dat neuromarketing wordt ingezet als marketingtool. Neurowetenschappelijke inzichten worden ingezet om marketing meer effectief te laten zijn. Aan de hand van deze medische kennis wordt verkoop gestimuleerd. Er worden effectievere methoden gevonden om de doelgroep te overtuigen van een product of dienst.

Welke neuromarketing opleidingen bestaan er?

Aangezien neuromarketing door de jaren heen steeds populairder lijkt te worden, neemt ook het aantal neuromarketing opleidingen toe. Er is meer vraag naar deze gespecialiseerde kennis. En dus is het niet meer dan logisch dat ook het aanbod langzaam maar zeker begint toe te nemen. Zo zijn er momenteel bijvoorbeeld deze 3 opleidingen die een sterk verband hebben met neuromarketing:

  • Economic and Consumer Psychology – Universiteit van Leiden: Bij deze master leer je welke psychologische principes achter het vertoonde gedrag van consumenten liggen. Waarom maken ze bepaalde keuzes? En hoe kun je deze beïnvloeden?
  • Marketing Management – Erasmus Universiteit Rotterdam: Voor een meer basisbegrip van neuromarketing, zit je met deze master helemaal goed. Je leert wat de basisprincipes zijn en hoe je deze als marketingmanager inzet om je uiteindelijke doel te bereiken.
  • Social Psychology – Universiteit van Tilburg: Bij deze master heb je de mogelijkheid om voor de richting Economic Psychology te kiezen. Ook hier wordt dus de verbinding gelegd tussen psychologie en economie. Geavanceerde inzichten in het gedrag van consumenten komen aan bod.

Neuromarketing voorbeelden

Er zijn intussen al heel wat manieren van neuromarketing toegepast om een bepaald doel te bereiken. Soms is het doel geweest om meer inzicht in het gedrag van de consumenten krijgen. De andere keer is het juist puur om meer verkopen te creëren. Neuromarketing voorbeelden zijn daarom:
Aan de hand van een EEG-onderzoek is geconcludeerd dat mensen bij de check-out van een bestelling vaak zichzelf tegenhouden. Door de hersenactiviteit elektrisch te meten ontstond het inzicht dat mensen op zoek gaan naar redenen om het toch niet te doen. Bij het minste of geringste stoppen ze dan met de bestelling. Het neuromarketing inzicht is dan dus dat je alle mogelijke redenen om het niet te doen moet wegnemen. Dit kan zijn; zo min mogelijk tekst gebruiken, het design perfectioneren en het aantal stappen minimaliseren.
In een ander neuromarketing onderzoek kwam naar voren dat mensen bij een reclame maar een paar seconden de aandacht erbij houden. Tenzij ze iets zien wat ze echt triggert. Bijvoorbeeld een emotionele triggering. Dit is zeer waardevolle informatie. Vandaar dat reclames vandaag de dag zoveel mogelijk op een bepaalde emotie proberen in te spelen. Het product of de dienst blijft dan beter hangen bij de consument.

Welke neuromarketing bureaus bestaan er?

Het is al met al dan ook niet gek dat je als bedrijf op zoek gaat naar een neuromarketing bureau. Door slim om te gaan met het keuzegedrag van je doelgroep, valt er een hoop winst te behalen. Bij Webnexus passen we veelvuldig neuromarketing toe voor een maximale efficiëntie van onze websites en webshops. Wanneer je op een effectievere manier je doelgroep wilt bereiken en graag meer klanten trekt, nodigen we je dan ook graag uit om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder op weg naar een maximaal resultaat.

Voor neuromarketing vraagstukken raden we je daarnaast aan om contact op te nemen met Unravel Research.

Wat is tiktok?

TikTok | Wat is het? En hoe zet je het in voor jouw bedrijf?

TikTok is het nieuwste gezicht op het gebied van social media. Dit platform is momenteel extreem populair bij jongeren. Steeds vaker laten jongeren de traditionele social media als Facebook en Instagram links liggen. In plaats daarvan spenderen ze hun tijd op TikTok. En dus is het als bedrijf erg belangrijk om hier op in te spelen.

Wat is TikTok?

De bedoeling van TikTok is dat je een kort filmpje van jezelf maakt en deze upload op het platform. Het gaat dan om een filmpje waarop je bijvoorbeeld danst, zingt of een bepaald nummer playbackt. Deze video’s worden vervolgens op een speciale manier bewerkt. Zo voegen gebruikers er bepaalde effecten aan toe om de video een uniek karakter mee te geven. Ze hebben een afwisselende lengte, maar zijn altijd tussen de 15 en 300 seconden.

Aangezien gebruikers een dergelijk filmpje kunnen liken, delen en een reactie mogen achterlaten, probeert iedereen een zo goed mogelijk filmpje te plaatsen. Door meer volgers te krijgen, bereik je dus namelijk een steeds groter publiek.
Intussen zijn er wereldwijd meer dan 100 miljoen mensen die van deze app gebruikmaken. Dit betekent dat er dagelijks meer dan 10 miljoen nieuwe filmpjes verschijnen.

Hoe kan je TikTok inzetten voor jouw bedrijf?

Er zijn relatief nog maar weinig bedrijven die TikTok inzetten om meer mensen te bereiken. Zeker in Nederland. En dus is hier voor jouw bedrijf direct al een grote slag te slaan. Op het moment dat je TikTok gaat inzetten voor jouw bedrijf, zijn er een aantal zaken waar je op moet letten. Deze vergroten de kans alleen maar meer dat je veel succes op dit platform gaat boeken:

  • Neem een Pro-account: Met een TikTok Pro-account krijg je diepgaande inzichten in de prestaties van je verschillende video’s. Hierdoor begrijp je beter waar je doelgroep naar op zoek is. Bovendien kom je ook te weten wie er naar je video’s kijkt. De leeftijdscategorie is daar een voorbeeld van.
  • Adverteer: Sinds kort is het mogelijk om op TikTok te adverteren in Nederland. Wanneer de doelgroep van jouw bedrijf redelijk jong is, biedt dit een mogelijkheid om een grote groep mensen te bereiken. Verschillende bedrijven zetten advertenties op TikTok in voor de sales funnel. Van het verkrijgen van meer naamsbekendheid tot het daadwerkelijk verkrijgen van een conversie.
  • Consistent uploaden: Daarnaast is het zeer aan te raden om consistents video’s te blijven uploaden. Hierdoor is de kans zeer groot dat je op termijn begint te groeien als bedrijf. En hoe meer je groeit, hoe meer mensen je automatisch al bereikt. Aangezien het uploaden van video’s zelf volledig gratis is, biedt dit een unieke kans. Zeker nu TikTok nog altijd relatief in zijn jonge jaren verkeert.
  • Doe mee aan hashtags: Een manier om heel zorgvuldig in te spelen op een relevante kwestie, is door mee te doen aan bepaalde trending hashtags. Hierdoor geef je direct al aan dat je als bedrijf op de hoogte bent van wat er op het moment gaande is. Zeker voor de jonge generatie een positieve indicatie.
  • Niet te commercieel: Iets wat echter niet werkt, is om alleen maar commerciële video’s te plaatsen. Hier raken je volgers al snel op uitgekeken. Plaats in plaats daarvan juist content die authentiek en persoonlijk is. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van creators, de influencers van TikTok. Of door content te plaatsen wat juist een verzameling is van wat je volgers allemaal hebben gepost. De mogelijkheden zijn haast oneindig.

Als bedrijf heeft het veel waarde om relatief vroeg in te stappen bij een ontwikkeling als deze. Zeker in 2020 is TikTok namelijk bezig aan een ongekende groei. Het zal dan ook niet lang duren alvorens bijna iedereen in Nederland het gebruikt. Net zoals met een platform als Facebook het geval is.
Wanneer je er dan al vroeg bij bent, heb je een flinke voorsprong op een groot deel van de concurrentie. Zeker met het oog op de toekomst kan dit voor een flinke groei van het bedrijf zorgen. Je investeert hier als het ware nu al in. En dat op een relatief goedkope manier. Want slechts met het herhaaldelijk plaatsen van gratis video’s is er al een hoop mogelijk.

De kunst is om gewoon te starten. Al gaandeweg ontdek je steeds meer wat de beste manier is om je doelgroep te raken.

Thuiswerken

De opkomst van thuiswerken

Sinds het begin van 2020 is thuiswerken enorm in opkomst. En dat is natuurlijk helemaal niet vreemd wanneer je terugdenkt aan de omstandigheden. Vanwege het coronavirus werden veel mensen gedwongen om thuis te werken. Het was de enige manier om veilig door te kunnen werken. Maar wat volgde was een redelijk verrassende wending.

Het bleek eigenlijk helemaal niet zo’n probleem om thuis te werken. Bij de meeste bedrijven gaven de medewerkers aan het juist wel prettig te vinden om alles vanuit huis te doen. En qua werkzaamheden gingen de prestaties er niet op achteruit. Dus vinden ook de werkgevers het niet zo’n probleem. De meest genoemde voordelen die werden ervaren, waren:

  • Geen reistijd meer: Reistijd is al jaren iets waar veel mensen mee te maken hebben. De een is misschien 10 minuten op de fiets onderweg, terwijl de ander elke dag 1,5 uur in de file staat. Maar uiteindelijk heeft iedereen wel een bepaalde hoeveelheid reistijd. Met thuiswerken werd dit helemaal weggenomen. Hierdoor kwam er automatisch al meteen meer tijd vrij. In plaats van loze reistijd kunnen werknemers nu bijvoorbeeld later opstaan. Of ze beginnen eerder, waardoor ze uiteindelijk ook weer eerder klaar zijn. Het is maar net hoe men dit zelf het liefst indeelt. Maar dat het wegnemen van reistijd als groot voordeel wordt ervaren, is een ding dat zeker is.
  • Werken in eigen omgeving: Daarnaast prijkt ook het werken in de eigen omgeving hoog op menige lijstjes van voordelen die werknemers ervaren. Het werken in de eigen omgeving betekent bijvoorbeeld dat je meer tijd met de kinderen of partner doorbrengt. Een pauze spendeer je dan mogelijk met een gezinslid in plaats van met je collega’s. Ook staan mensen hierdoor meer in contact met hun huisdieren. Over het algemeen overheerst vooral het gevoel van veiligheid. Bijna iedereen voelt zich thuis wel veilig. Hierdoor wordt er minder stress ervaren, wat leidt tot betere prestaties.
  • Technologische hulpmiddelen: Verder maken de technologische hulpmiddelen het ook heel goed mogelijk om vanuit huis te werken. Waar dit zo’n 10 jaar geleden misschien nog heel moeilijk was geweest, is dat vandaag de dag helemaal niet meer het geval. Met een optie als Zoom overleg je bijvoorbeeld heel makkelijk met collega’s. Er worden zo hele vergaderingen vanuit huis gehouden. De kwaliteit van bedrijfsvoering gaat er dan niet aan onderdoor. Ideaal om in te zetten in tijden van nood.

Meer tijd voor eigen onderneming: Als websdesignbureau zagen we ook nog een andere interessante ontwikkeling. Doordat mensen meer thuis zaten en minder de deur uit konden, werd er meer aandacht besteed aan het starten of uitbreiden van een onderneming. Een tijd waarin thuiswerken de norm is en waar er maar weinig mogelijkheden tot sociale events waren, zorgde ervoor dat er meer tijd vrij kwam voor een eigen onderneming. Mensen wilden een website laten maken. Iets wat natuurlijk heel fijn vanuit huis kan.

Thuiswerken in de toekomst

Door de coronacrisis en de noodzakelijke opkomst van thuiswerken is het beeld over dit onderwerp flink veranderd. Er werd hier en daar voorafgaand aan 2020 al wel onderzoek naar gedaan. Zo waren er bijvoorbeeld proeven waarbij er 1 dag werd thuisgewerkt. Maar grootschalig thuiswerken zat er nog niet in. En het bedrijven echt kwalijk nemen, kun je ook niet doen. Want waarom zou je iets veranderen dat in principe goed werkt?

Nu het noodzakelijk werd, is echter duidelijk geworden dat thuiswerken eigenlijk maar heel weinig problemen oplevert. Goed, er zijn sommige mensen die thuis minder goed met de systemen om kunnen gaan. Ze werken liever op kantoor. Ook zijn er mensen die privé en werk graag zoveel mogelijk gescheiden houden. Ze vinden het niet fijn om alles op één locatie te hebben. Voor die groep moet het natuurlijk altijd mogelijk blijven om op kantoor te werken.

Voordelen voor de werkgevers

Echter, deze verschuiving is er eentje die ook werkgevers momenteel zeker aangaat. Want is het zo misschien mogelijk om flink wat kosten te besparen? Denk bijvoorbeeld aan:

  • Stroomkosten: Op het gemiddelde kantoor wordt dagelijks een enorme hoeveelheid stroom gebruikt. Werknemers gebruiken bijna allemaal een computer. Bovendien zijn er verwarmingskosten in de winter en laden veel mensen meerdere keren de telefoon op. Allemaal kosten die op jaarbasis aardig oplopen.
  • Huur: Een kantoorruimte huren wordt ook elk jaar duurder. Zeker wanneer je wat meer richting de grote steden gepositioneerd bent. Wanneer een groot gedeelte van je werknemers thuis werkt, is het misschien een idee om voor een kleinere kantoorruimte te kiezen.
  • Verbruikskosten: Verder zijn er ook algemene verbruikskosten. Het gaat dan bijvoorbeeld om koffie, pennen, papier en de computers zelf. Wanneer je al deze losse onderdelen bij elkaar optelt, komt daar ook een aardig jaarlijks bedrag uitrollen.

Al met al is het dus meer dan ooit de vraag of thuiswerken in de toekomst misschien niet voor alle partijen beter is. De toekomst zal het uitwijzen.

PS: Nog op zoek naar een baan? Wij hebben vacatures! Stuur ons een berichtje of neem een kijkje naar onze vacatures op Jooble.